ACTIVIDAD.
1. ¿Cuál es el concepto y por qué se produce la fatiga muscular?
Se produce cuando el trabajo con carga física supera los niveles, es el estado fisiológico de un trabajador provocado por un exceso corporal.
2. ¿Cuáles son sus síntomas nombres algunos?
• Disminución de capacidad física
• Reducción en el ritmo de actividad
• Movimientos menos agiles
• Sensación de insatisfacción
• Sensación de cansancio
• Elevación de la frecuencia cardiaca
• Dolores
• Lección en la espalda
• Disminución en la productividad
• Baja calidad en los productos
3. Nombre algunos factores de la fatiga muscular.
• Factores que afectan a la persona
• Factores físicos y ambientales
• La carga al transportar si es demasiada pesada
• Levantamiento de carga durante periodos largos
• Calor excesivo
4. ¿Cómo prevenir la fatiga?
• Tareas concretas con eliminación de manipulación de carga
• Mejora de los métodos
• Que los recorridos con cargas sean más cortas
• Adecuar el ritmo de las operaciones
• Economizar movimientos
• Utilizar herramientas adecuadas
• Evitar que un músculo determinado permanezca en situación de contracción estática de forma prolongada.
• Instalar fuentes de energía
• Diseño postural del puesto de trabajo
• Mantener un entorno lo suficientemente satisfactorio
• El ambiente térmico debe adecuarse a las exigencias de las tareas a realizar.
• Llevar a cabo programas de formación e información sobre la fatiga
5. ¿Cuáles son los métodos para estimar el gasto de energía?
• La observación de las actividades desarrolladas por el sujeto
• Medición del consumo de oxigeno
• Estimar gasto energético a partir de la frecuencia cardiaca
6. En el punto de manipulación manual de carga, lea y haga un resumen de lo entendido de la lectura.
A lo largo de la vida de una persona es raro que no haya aparecido un episodio de dolor de espalda en general y de lumbalgia en particular
Los trastornos músculo-esqueléticos derivados del trabajo afectan a gran número de trabajadores en la Agricultura, la Industria, la Construcción y los Servicios, tanto en trabajos pesados, como de oficinas.
A un que pueden tener un origen extra-laboral, incluso personal, son las condiciones de trabajo las que originan un gran número de ellos, principalmente las posturas de trabajo, los esfuerzos, la manipulación manual de cargas y ciertos movimientos.
Estas lesiones, aunque no son lesiones mortales, pueden tener larga y difícil curación, y en muchos casos requieren un largo período de rehabilitación
7. ¿Por qué se genera un riesgo dorsolumbar
Cuando en tareas de manipulación manual de cargas, se sobrepasa la capacidad física o estas tareas sean repetitivas, pueden producirse lesiones en la espalda.
8. ¿Qué factores en el entorno de trabajo influyen para que se produzcan algunas lesiones?
• La magnitud de los esfuerzos
• La frecuencia de los esfuerzos
• La postura al realizar los esfuerzos
lunes, 14 de marzo de 2011
martes, 1 de marzo de 2011
MANIPULACION DE CARGA
MANIPULACION DE CARGAS
1. ¿Qué es la manipulación manual de cargas?
la manipulación de cargas es el manejo, levantamiento y demás de la mercancía
2. ¿Cómo puede afectar la manipulación manual de cargas a la salud de los trabajadores
Afecta la espalda
3. ¿Qué medidas preventivas se pueden tomar?
• Examinar la carga antes de manipular
• Planificar el levantamiento
• Seguir cinco reglas básicas en el momento de levantar la carga: separar los pies, doblar las rodillas, acercar el objeto al cuerpo, levantar el eso gradualmente y sin sacudidas y No girar el tronco
• Manejar la carga entre dos personas siempre que esta sea demasiado pesada
• Situar la carga en el lugar mas favorable para la persona
• Utilizar ayudas mecanicas solo si estas son necesarias
• Transportar la carga a la altura de la cadera y lo mas cerca posible del cuerpo
• Evitar los trabajadores que se realizan de forma continuada en una misma postura
• El peso máximo recomendado es de 25 Kg, pero si el trbajador es sano y entrenado el peso será de 40 Kg
• El empresario debe aplicar las medidas de organización de trabajo adecuadas
• Que los empleados reciban información y capacitación sobre todos los riesgos que están conllevan
4. ¿Cómo se emplea el empuje y la tracción?
: El empuje y la tracción de la carga se pueden realizar utilizando el respectivo peso del cuerpo; se debe inclinar hacia adelante al empujar y hacia taras para hacer la tracción.
5. Cuál es la técnica más adecuada de emplear técnicas de manipulación correctas?
• Realizar los levantamientos de forma correcta: no realizando movimientos bruscos y rápidos, no doblando la espalda
• Revisar la carga detalladamente antes de cogerla y transportarla
• •Disponer de ganchos o varas para poder alcanzar los objetos o cargas alejadas.
• No girar el tronco del cuerpo y en vez de eso pivotar sobre los pies cuando se están realizando operaciones de carga y descarga.
• Utilizar una protección personal adecuada para los trabajos de manipulación de cargas.
1. ¿Qué es la manipulación manual de cargas?
la manipulación de cargas es el manejo, levantamiento y demás de la mercancía
2. ¿Cómo puede afectar la manipulación manual de cargas a la salud de los trabajadores
Afecta la espalda
3. ¿Qué medidas preventivas se pueden tomar?
• Examinar la carga antes de manipular
• Planificar el levantamiento
• Seguir cinco reglas básicas en el momento de levantar la carga: separar los pies, doblar las rodillas, acercar el objeto al cuerpo, levantar el eso gradualmente y sin sacudidas y No girar el tronco
• Manejar la carga entre dos personas siempre que esta sea demasiado pesada
• Situar la carga en el lugar mas favorable para la persona
• Utilizar ayudas mecanicas solo si estas son necesarias
• Transportar la carga a la altura de la cadera y lo mas cerca posible del cuerpo
• Evitar los trabajadores que se realizan de forma continuada en una misma postura
• El peso máximo recomendado es de 25 Kg, pero si el trbajador es sano y entrenado el peso será de 40 Kg
• El empresario debe aplicar las medidas de organización de trabajo adecuadas
• Que los empleados reciban información y capacitación sobre todos los riesgos que están conllevan
4. ¿Cómo se emplea el empuje y la tracción?
: El empuje y la tracción de la carga se pueden realizar utilizando el respectivo peso del cuerpo; se debe inclinar hacia adelante al empujar y hacia taras para hacer la tracción.
5. Cuál es la técnica más adecuada de emplear técnicas de manipulación correctas?
• Realizar los levantamientos de forma correcta: no realizando movimientos bruscos y rápidos, no doblando la espalda
• Revisar la carga detalladamente antes de cogerla y transportarla
• •Disponer de ganchos o varas para poder alcanzar los objetos o cargas alejadas.
• No girar el tronco del cuerpo y en vez de eso pivotar sobre los pies cuando se están realizando operaciones de carga y descarga.
• Utilizar una protección personal adecuada para los trabajos de manipulación de cargas.
lunes, 21 de febrero de 2011
DECLARACIOMES DE CAMBIO
1. ¿Qué son las declaraciones de cambio?
Son los formularios previstos que se deben presentar ante los intermediarios del mercado cambiario los residentes en el país y los residentes en el exterior que efectúen cualquiera de las operaciones de cambio definidas en la normatividad como obligatoriamente canalizables
2. quien presenta las declaraciones de cambio
Por quien realiza la operación, su representante, apoderado o mandatario especial
3. ante quien se presenta las declaraciones de cambio
En entidades en el momento de la compra, venta o negociación de divisas
4. como se diligencia las declaraciones de cambio
En un documento físico, en los formularios prescritos por el banco de la republica
5. inconsistencias en las declaraciones de cambio
No podrá canalizarse sumas superiores o inferiores a las efectivamente recibidas, ni giros por motos diferentes a las obligaciones con el exterior, datos falsos, equivocados, incompletos o desfigurados
6. quien procesa la información de las declaraciones de cambio
El responsable será el banco de la republica
7. conservación de las declaraciones de cambio
Están dispuestas normas especiales, los residentes en el país que efectúen operaciones de cambio están obligados a conservar los documentos que acrediten el monto, características y demás condiciones de la operación y el origen o destino de las divisas
8. sanciones por no diligenciar correctamente las declaraciones de cambio
Están sanciones están previstas en las normas legales pertinentes, también se deducirá responsabilidad en los términos en la ley
9. que son las aclaraciones para fines estadísticos de las declaraciones de cambio
Son los datos de una declaración de cambio definitiva podrán aclararse para fines estadísticos en cualquier tiempo, según las reglas especialmente previas
10. pueden corregirse las declaraciones de cambio
Son corregidas mediante el diligenciamiento de una nueva, la cual debe ser entregada a la misma entidad ante la cual se presento
Son los formularios previstos que se deben presentar ante los intermediarios del mercado cambiario los residentes en el país y los residentes en el exterior que efectúen cualquiera de las operaciones de cambio definidas en la normatividad como obligatoriamente canalizables
2. quien presenta las declaraciones de cambio
Por quien realiza la operación, su representante, apoderado o mandatario especial
3. ante quien se presenta las declaraciones de cambio
En entidades en el momento de la compra, venta o negociación de divisas
4. como se diligencia las declaraciones de cambio
En un documento físico, en los formularios prescritos por el banco de la republica
5. inconsistencias en las declaraciones de cambio
No podrá canalizarse sumas superiores o inferiores a las efectivamente recibidas, ni giros por motos diferentes a las obligaciones con el exterior, datos falsos, equivocados, incompletos o desfigurados
6. quien procesa la información de las declaraciones de cambio
El responsable será el banco de la republica
7. conservación de las declaraciones de cambio
Están dispuestas normas especiales, los residentes en el país que efectúen operaciones de cambio están obligados a conservar los documentos que acrediten el monto, características y demás condiciones de la operación y el origen o destino de las divisas
8. sanciones por no diligenciar correctamente las declaraciones de cambio
Están sanciones están previstas en las normas legales pertinentes, también se deducirá responsabilidad en los términos en la ley
9. que son las aclaraciones para fines estadísticos de las declaraciones de cambio
Son los datos de una declaración de cambio definitiva podrán aclararse para fines estadísticos en cualquier tiempo, según las reglas especialmente previas
10. pueden corregirse las declaraciones de cambio
Son corregidas mediante el diligenciamiento de una nueva, la cual debe ser entregada a la misma entidad ante la cual se presento
jueves, 3 de febrero de 2011
logistica inversa
LOGISTICA INVERSA
1. Que entiendes por devoluciones?
R/: es cuando un objeto es regresado por que dicho objeto no cumple sus necesidades o esta en mal estado y no puede ser vendido en el mercado
2. Investigue cuales son los requisitos medio ambientales para las empresas
R/: El mayor desafío de las normas ambientales, como de otras normas internacionales, es no crear barreras al comercio, sino más bien desarrollar espacios que lo faciliten y eviten tales barreras.
El uso creciente de normas para implementar sistemas de gestión ambiental, y en particular la norma internacional ISO 14.001 ha generado interés y preocupación en muchos países.
El mayor logro de las normas ambientales internacionales, además de no crear barreras al comercio, es dar lugar a situaciones que promuevan y agilicen las actividades sustentables.
Un Sistema de Gestión Ambiental, es un método integral para administrar problemas ambientales, que compendia una perspectiva orientada al medio ambiente en cada aspecto de la administración de la empresa.
Garantiza que las consideraciones ambientales serán una prioridad, junto con otras preocupaciones, como los costos, calidad de los productos, inversiones, índice de productividad y planificación estratégica.
Tiene un impacto positivo sobre el resultado final de la empresa. Aumenta la efectividad y se concentra en las necesidades del cliente y en las condiciones del mercado, lo cual mejora el desempeño financiero y ambiental de la empresa. Al utilizar un Sistema de Gestión Ambiental para convertir los problemas ambientales en oportunidades comerciales, las empresas generalmente se vuelven más competitivas.
3. Que beneficios trae la logística inversa para las devoluciones?
R/: Esta logística permitida que se desarrollasen nuevas actividades que hasta hace pocos años eran prácticamente desconocidas en el mundo empresarial, están experimentando soluciones para reducir las devoluciones y mejorar la gestión de éstas con una buena política de devoluciones puede suponer ganar competitividad y fidelidad a los clientes
4. Que aportes hace la logística inversa al medio ambiente?
R/: este aporta una limpieza ya que un producto x va a tener mucha vida y además de eso va a contaminar que al volver a usar este producto por eso ayuda al ambiente
5. Investigue que empresas lleva a cabo un proceso de logística inversa y como lo aplica en cadena productiva
R/: ejemplo llantas Michelin - Icollantas). En la segunda cadena, la empresa reductora recupera su propio producto y el de la competencia, para alcanzar el límite de volumen necesario para realizar el proceso, (cadena
3, ejemplo Ofipaim, que recupera cartuchos de impresión de la competencia, usados, para producir sus cartuchos.). Por último, se puede presentar el caso en el cual la empresa que recupera el producto es distinta a la productora, y este es utilizado para un proceso de producción completamente distinto al original, (cadena)
6. Si usted fuese un empresario como contestaría o desarrollaría cada una de las preguntas para el desarrollo de las operaciones
• ¿Qué alternativas hay disponibles para la recogida de productos, partes de productos y materiales? Podemos hacer una campaña en el empaque o contratar empleados encargados de recoger estos materiales
• ¿Quién debe llevar a cabo dichas actividades? Como anteriormente dijimos se puede contratar empleados especiales para esto y será controlado por los administradores de la empresa
• Cómo deben llevarse a cabo dichas actividades? Nos distribuiremos por el lugar donde mas se produzca la venta de este producto
• ¿Es posible integrar las actividades de la retro logística en los sistemas tradicionales de producción y distribución? Si esto haría que todo fuera mas económico por que en producción podemos reutilizar y volver a construir sin materia prima y cuando los distribuyamos podemos recoger los envases qué ya no tiene uso y reutilizarlo
• ¿Cuáles son los costes y beneficios de la retro logística, tanto desde el punto de vista económico como medioambiental es grande ya que nos ahorraremos lo de la materia prima de los envases, embalajes….. etc. y en lo medio ambiental es genial ya que un envases de eso tendrá mucha vida y esto hara que el medio ambiente este contaminado y recogiéndolo le podemos dar un nuevo uso
1. Que entiendes por devoluciones?
R/: es cuando un objeto es regresado por que dicho objeto no cumple sus necesidades o esta en mal estado y no puede ser vendido en el mercado
2. Investigue cuales son los requisitos medio ambientales para las empresas
R/: El mayor desafío de las normas ambientales, como de otras normas internacionales, es no crear barreras al comercio, sino más bien desarrollar espacios que lo faciliten y eviten tales barreras.
El uso creciente de normas para implementar sistemas de gestión ambiental, y en particular la norma internacional ISO 14.001 ha generado interés y preocupación en muchos países.
El mayor logro de las normas ambientales internacionales, además de no crear barreras al comercio, es dar lugar a situaciones que promuevan y agilicen las actividades sustentables.
Un Sistema de Gestión Ambiental, es un método integral para administrar problemas ambientales, que compendia una perspectiva orientada al medio ambiente en cada aspecto de la administración de la empresa.
Garantiza que las consideraciones ambientales serán una prioridad, junto con otras preocupaciones, como los costos, calidad de los productos, inversiones, índice de productividad y planificación estratégica.
Tiene un impacto positivo sobre el resultado final de la empresa. Aumenta la efectividad y se concentra en las necesidades del cliente y en las condiciones del mercado, lo cual mejora el desempeño financiero y ambiental de la empresa. Al utilizar un Sistema de Gestión Ambiental para convertir los problemas ambientales en oportunidades comerciales, las empresas generalmente se vuelven más competitivas.
3. Que beneficios trae la logística inversa para las devoluciones?
R/: Esta logística permitida que se desarrollasen nuevas actividades que hasta hace pocos años eran prácticamente desconocidas en el mundo empresarial, están experimentando soluciones para reducir las devoluciones y mejorar la gestión de éstas con una buena política de devoluciones puede suponer ganar competitividad y fidelidad a los clientes
4. Que aportes hace la logística inversa al medio ambiente?
R/: este aporta una limpieza ya que un producto x va a tener mucha vida y además de eso va a contaminar que al volver a usar este producto por eso ayuda al ambiente
5. Investigue que empresas lleva a cabo un proceso de logística inversa y como lo aplica en cadena productiva
R/: ejemplo llantas Michelin - Icollantas). En la segunda cadena, la empresa reductora recupera su propio producto y el de la competencia, para alcanzar el límite de volumen necesario para realizar el proceso, (cadena
3, ejemplo Ofipaim, que recupera cartuchos de impresión de la competencia, usados, para producir sus cartuchos.). Por último, se puede presentar el caso en el cual la empresa que recupera el producto es distinta a la productora, y este es utilizado para un proceso de producción completamente distinto al original, (cadena)
6. Si usted fuese un empresario como contestaría o desarrollaría cada una de las preguntas para el desarrollo de las operaciones
• ¿Qué alternativas hay disponibles para la recogida de productos, partes de productos y materiales? Podemos hacer una campaña en el empaque o contratar empleados encargados de recoger estos materiales
• ¿Quién debe llevar a cabo dichas actividades? Como anteriormente dijimos se puede contratar empleados especiales para esto y será controlado por los administradores de la empresa
• Cómo deben llevarse a cabo dichas actividades? Nos distribuiremos por el lugar donde mas se produzca la venta de este producto
• ¿Es posible integrar las actividades de la retro logística en los sistemas tradicionales de producción y distribución? Si esto haría que todo fuera mas económico por que en producción podemos reutilizar y volver a construir sin materia prima y cuando los distribuyamos podemos recoger los envases qué ya no tiene uso y reutilizarlo
• ¿Cuáles son los costes y beneficios de la retro logística, tanto desde el punto de vista económico como medioambiental es grande ya que nos ahorraremos lo de la materia prima de los envases, embalajes….. etc. y en lo medio ambiental es genial ya que un envases de eso tendrá mucha vida y esto hara que el medio ambiente este contaminado y recogiéndolo le podemos dar un nuevo uso
viernes, 28 de enero de 2011
logistica inversa
LOGISTICA INVERSA II
1.) CON SUS PALABRAS EXPLIQUE QUE SIGNIFICADO ENTIENDEN DE CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA INVERSA.
R/:
• RETIRADA DE MERCANCIA: es cuando la empresa recolecta por medio del consumidor envases, embalajes y residuos peligrosos con el fin de reciclar, recuperar y ayudar al medio ambiente hasta su punto de origen.
• CLASIFICACION DE MERCADERIA: es el proceso mediante el cual la empresa organiza e identifica la mercadería para facilitar su llegada al punto de origen.
• REACONDICIONAMIENTO DE PRODUCTOS: es el proceso que la empresa lleva a cabo para el mejoramiento del producto.
• DEVOLUCION DE ORIGENES: es cuando el consumidor regresa el producto por causa de productos.
• DESTRUCCION: es la eliminación total del producto cuando estén ya no tiene salida en el mercado por causa de su mal estado.
• PROCESOS ADMINISTRATIVOS: es la reducción de costos que hace la empresa al momento de la reutilización para evitar mayores perdidas.
• RECUPERACION, RECICLAJE DE ENVASES Y EMBALAJES Y RESIDUOS PELIGROSOS: es el proceso final en que la empresa modifica el producto para su reutilización en el mercado.
2.) EXPLIQUE CON SUS PALABRAS LOS ELEMENTOS DE DIRECCION DE LA LOGISTICA INVERSA.
R/:
• FILTRADO DE ENTRADA: es cuando verificamos el estado de la mercancía para ver si su devolución es aceptada.
• CICLOS DE TIEMPO: es el que define que hacer con la devolución y recompensa al personal por hacer el trabajo en el menor tiempo posible.
• SISTEMAS DE INFORMACION DE LOGISTICA INVERSA: es un software el cual reúne información significativa en el seguimiento de las devoluciones y sus costes.
• CENTROS DE DEVOLUCION CENTRALIZADOS: son instalaciones donde ordenan y procesan rápidamente y eficazmente el producto para ser enviado a su respectivo destino.
• DEVOLUCIONES “CERO”: es cuando se le informa al cliente que no habrá devolución y en cambio este proveedor lo recompensa con un descuento sobre la factura.
• REPARACION Y REFORMA: se basa en la reparación, reforma, uso parcial y reciclaje en el cual implican un acondicionamiento o actualización del producto devuelto.
• RECUPERACION DE BIENES: su objetivo es recuperar el producto tanto el valor económico, como el ecológico reduciendo al máximo desechos contaminantes.
• NEGOCIACION: consiste en que el valor del producto sea negociado de una manera flexible que se ajuste al vendedor y al comprador.
• DIRECCION FINANCIERA: trata de mejorar los procesos contables internos de dicha empresa y de organizar la mercancía que no ha podido ser vendida.
• OUT SOURCING: el nivel de éxito es un programa de logística inversa por eso es necesario contratar firmas externas especializadas en logística.
3.) En el punto 7 se describe el desarrollo de unas estrategias , con un ejemplo de una empresa ( la que usted desee tomar de ejemplo) realiza una a una las preguntas que en este punto se plantean
R/:
CUALES SON TUS PRIORIDADES?
• POR QUE TENGO LA NECESIDAD DE IMPLEMENTAR ESTE TIPO DE LOGISTICA EN MI EMPRESA? Para poder disminuir costos y ayudar al medio ambiente
• ES POR RAZONES MEDIOAMBIENTALES? Si es por razones medioambientales ya que nuestra empresa contamos con una maquinaria especializada de reciclaje
• UN SERVICIO MEJOR AL CLIENTE? Contamos con un personal adecuado para las reclamaciones y sugerencias de nuestros clientes .
• RAZONES ECONOMICAS? Nos cercioramos de que todos los envases vuelvan a la empresa para su reutilización y así ahorrarnos los costos de producción
QUE RECURSOS VAS IMPLEMENTAR?
• CUANTO TIEMPO ESTAS DISPUESTA A EMPLEAR PARA DIRIGIR EL PROGRAMA ADECUADO el tiempo necesaria para que nuestros empleados y nosotros podamos poner en práctica el programa adecuado
• QUE PARTE O PORCION DE L PRESU PUESTO DE LA EMPRESA EMPLEARIAS? Emplearíamos un 20% para que toda la operación de la logística inversa sean estables en nuestra empresa
• CUALES SERAN LOS RECURSOS HUMANOS PARA TAL FIN? El mejor trato para nuestros empleados y clientes siempre dispuestos a escuchar sus opiniones y hacer todo lo posible para mejorarlos
• LA LOGISTICA INVERSA SERA UN EJERCICIO TACTIO O POR EL CONTARIO UNA ESTARTEGIA AUTENTICA? Es una estrategia autentica ya que todos en la empresa van a hacer participes de este proyecto
• CUAL SERA UN NIVEL ACEPTABLE DE BENEFICIOS SOBRE LA INVERSION PREVIA? Nuestro inversión previa seria del 20% aunque valla aumentando lo beneficio, aumentaría su inversión
• QUIENS E ENCARGARA DE DIRIGIR Y SUPREVISAR EL PROCESO? El encargado de dirigir este proceso es el administrador orientado por una persona capacitada en el tema
COMO TE COMUNICARAS CON TUS CLIENTES
• CON QUIEN TRATARA DIRECTAMENTE? Con el personal de recursos humanos
• ESTABLECERA UN CENTRO DE LLAMADAS INTERNO EN TU EMPRESA O CONTRATARAS A TERCEROS? Se establecera un centro de llamadas interno para estar al tanto de las devoluciones de nuestros clientes.
• ENVIARAS EN ALGUN MOMENTO TUS CLIENTES AL FABRICANTE PARAGESTINAR LA DEVOLUCION? No, porque los clientes solo serán atendidos por el personal de recursos humanos.
• QUIEN SE ENCARGA DE DESARROLLAR ESTAS HERRAMIENTAS? Se encargara el centro de llamadas internas que serán contratadas por el area de recursos humanos.
• INCLUIRAS INSTRUCCIONES ESCRITAS EN EL ENVIO ORIGINAL? Si, para evitar devoluciones del cliente.
• SE ELABORARAN EN TU EMPRESA? Si, para evitar daños en el producto.
• FACILITARAS ESTAS INSTRUCCIONES EN CADA PEDIDO O MEDIANTE FAX, E-MAIL … ETC UNA VEZ QUE EL CLIENTE DESEE DEVOLVER ALGO? Para nosotros es primordial que el cliente quede satisfecho con la fuente de información implementamos en la empresa.
• QUE TIPO DE E-MAIL SERA UTILIZADO PARA COMUNICARTE Y EN QUE PUNTOS DE PROCESO DE DEVOLUCION? Primero haríamos un estudio para averiguar el e-mail mas útilizado por nuestros clientes y será usado le será usado cuando al cliente le sea imposible llegar personalmente.
• SERA EL E-MAIL MANUALES O AUTOMATICOS? Utilizaremos los dos para mayor facilidad.
• COMO TRATARAS Y COMUNICARAS LOS GASTOS DE ENVIO? La empresa se responsabilizara del 50% de nuestros gastos.
1.) CON SUS PALABRAS EXPLIQUE QUE SIGNIFICADO ENTIENDEN DE CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA INVERSA.
R/:
• RETIRADA DE MERCANCIA: es cuando la empresa recolecta por medio del consumidor envases, embalajes y residuos peligrosos con el fin de reciclar, recuperar y ayudar al medio ambiente hasta su punto de origen.
• CLASIFICACION DE MERCADERIA: es el proceso mediante el cual la empresa organiza e identifica la mercadería para facilitar su llegada al punto de origen.
• REACONDICIONAMIENTO DE PRODUCTOS: es el proceso que la empresa lleva a cabo para el mejoramiento del producto.
• DEVOLUCION DE ORIGENES: es cuando el consumidor regresa el producto por causa de productos.
• DESTRUCCION: es la eliminación total del producto cuando estén ya no tiene salida en el mercado por causa de su mal estado.
• PROCESOS ADMINISTRATIVOS: es la reducción de costos que hace la empresa al momento de la reutilización para evitar mayores perdidas.
• RECUPERACION, RECICLAJE DE ENVASES Y EMBALAJES Y RESIDUOS PELIGROSOS: es el proceso final en que la empresa modifica el producto para su reutilización en el mercado.
2.) EXPLIQUE CON SUS PALABRAS LOS ELEMENTOS DE DIRECCION DE LA LOGISTICA INVERSA.
R/:
• FILTRADO DE ENTRADA: es cuando verificamos el estado de la mercancía para ver si su devolución es aceptada.
• CICLOS DE TIEMPO: es el que define que hacer con la devolución y recompensa al personal por hacer el trabajo en el menor tiempo posible.
• SISTEMAS DE INFORMACION DE LOGISTICA INVERSA: es un software el cual reúne información significativa en el seguimiento de las devoluciones y sus costes.
• CENTROS DE DEVOLUCION CENTRALIZADOS: son instalaciones donde ordenan y procesan rápidamente y eficazmente el producto para ser enviado a su respectivo destino.
• DEVOLUCIONES “CERO”: es cuando se le informa al cliente que no habrá devolución y en cambio este proveedor lo recompensa con un descuento sobre la factura.
• REPARACION Y REFORMA: se basa en la reparación, reforma, uso parcial y reciclaje en el cual implican un acondicionamiento o actualización del producto devuelto.
• RECUPERACION DE BIENES: su objetivo es recuperar el producto tanto el valor económico, como el ecológico reduciendo al máximo desechos contaminantes.
• NEGOCIACION: consiste en que el valor del producto sea negociado de una manera flexible que se ajuste al vendedor y al comprador.
• DIRECCION FINANCIERA: trata de mejorar los procesos contables internos de dicha empresa y de organizar la mercancía que no ha podido ser vendida.
• OUT SOURCING: el nivel de éxito es un programa de logística inversa por eso es necesario contratar firmas externas especializadas en logística.
3.) En el punto 7 se describe el desarrollo de unas estrategias , con un ejemplo de una empresa ( la que usted desee tomar de ejemplo) realiza una a una las preguntas que en este punto se plantean
R/:
CUALES SON TUS PRIORIDADES?
• POR QUE TENGO LA NECESIDAD DE IMPLEMENTAR ESTE TIPO DE LOGISTICA EN MI EMPRESA? Para poder disminuir costos y ayudar al medio ambiente
• ES POR RAZONES MEDIOAMBIENTALES? Si es por razones medioambientales ya que nuestra empresa contamos con una maquinaria especializada de reciclaje
• UN SERVICIO MEJOR AL CLIENTE? Contamos con un personal adecuado para las reclamaciones y sugerencias de nuestros clientes .
• RAZONES ECONOMICAS? Nos cercioramos de que todos los envases vuelvan a la empresa para su reutilización y así ahorrarnos los costos de producción
QUE RECURSOS VAS IMPLEMENTAR?
• CUANTO TIEMPO ESTAS DISPUESTA A EMPLEAR PARA DIRIGIR EL PROGRAMA ADECUADO el tiempo necesaria para que nuestros empleados y nosotros podamos poner en práctica el programa adecuado
• QUE PARTE O PORCION DE L PRESU PUESTO DE LA EMPRESA EMPLEARIAS? Emplearíamos un 20% para que toda la operación de la logística inversa sean estables en nuestra empresa
• CUALES SERAN LOS RECURSOS HUMANOS PARA TAL FIN? El mejor trato para nuestros empleados y clientes siempre dispuestos a escuchar sus opiniones y hacer todo lo posible para mejorarlos
• LA LOGISTICA INVERSA SERA UN EJERCICIO TACTIO O POR EL CONTARIO UNA ESTARTEGIA AUTENTICA? Es una estrategia autentica ya que todos en la empresa van a hacer participes de este proyecto
• CUAL SERA UN NIVEL ACEPTABLE DE BENEFICIOS SOBRE LA INVERSION PREVIA? Nuestro inversión previa seria del 20% aunque valla aumentando lo beneficio, aumentaría su inversión
• QUIENS E ENCARGARA DE DIRIGIR Y SUPREVISAR EL PROCESO? El encargado de dirigir este proceso es el administrador orientado por una persona capacitada en el tema
COMO TE COMUNICARAS CON TUS CLIENTES
• CON QUIEN TRATARA DIRECTAMENTE? Con el personal de recursos humanos
• ESTABLECERA UN CENTRO DE LLAMADAS INTERNO EN TU EMPRESA O CONTRATARAS A TERCEROS? Se establecera un centro de llamadas interno para estar al tanto de las devoluciones de nuestros clientes.
• ENVIARAS EN ALGUN MOMENTO TUS CLIENTES AL FABRICANTE PARAGESTINAR LA DEVOLUCION? No, porque los clientes solo serán atendidos por el personal de recursos humanos.
• QUIEN SE ENCARGA DE DESARROLLAR ESTAS HERRAMIENTAS? Se encargara el centro de llamadas internas que serán contratadas por el area de recursos humanos.
• INCLUIRAS INSTRUCCIONES ESCRITAS EN EL ENVIO ORIGINAL? Si, para evitar devoluciones del cliente.
• SE ELABORARAN EN TU EMPRESA? Si, para evitar daños en el producto.
• FACILITARAS ESTAS INSTRUCCIONES EN CADA PEDIDO O MEDIANTE FAX, E-MAIL … ETC UNA VEZ QUE EL CLIENTE DESEE DEVOLVER ALGO? Para nosotros es primordial que el cliente quede satisfecho con la fuente de información implementamos en la empresa.
• QUE TIPO DE E-MAIL SERA UTILIZADO PARA COMUNICARTE Y EN QUE PUNTOS DE PROCESO DE DEVOLUCION? Primero haríamos un estudio para averiguar el e-mail mas útilizado por nuestros clientes y será usado le será usado cuando al cliente le sea imposible llegar personalmente.
• SERA EL E-MAIL MANUALES O AUTOMATICOS? Utilizaremos los dos para mayor facilidad.
• COMO TRATARAS Y COMUNICARAS LOS GASTOS DE ENVIO? La empresa se responsabilizara del 50% de nuestros gastos.
jueves, 11 de noviembre de 2010
INVENTARIOS
INVENTARIOS
1. ¿Cómo se lleva el control del sistema de inventarios permanente y cuál es su función?
permite un control constante de los inventaros al llevar el registro de cada unidad que ingresa y sale del inventario, Este control se lleva mediante tarjetas llamada Kardex, en donde se lleva el registro de cada unidad , este sistema permite la determinación del costo al momento de hacer la venta
2. Qué inconveniente se presenta en la valuación de los inventarios y que medidas o decisiones se toman para solucionar este problema?
tiene el inconveniente con los valores de las mercancías, puesto que éstas se adquieren en fechas diferentes con precios diferentes, Para sortear este problema esta evaluación se realiza mediante diferentes métodos que buscan determinar el costo de la forma más real, dependiendo del tipo de empresa.
3. Cuáles son los métodos de valuación y explique cuál es la función de cada uno?
• P.E.P.S: primeras en entrar primeras en salir Este método consiste en que los primeros artículos que entran al almacén, son los primeros en salir por lo tanto en inventario o sea las existencias están valuadas a las últimas entradas o sea a los últimos precios de adquisición
• COSOTOS PROMEDIOS Los costos promedios se obtienen dividiendo el valor del inventario de mercancías entre el número de unidades en existencia. Con el costo promedio se valúan los artículos en el inventario, así como las unidades vendidas que van a dar al costo de ventas
• U.E.P.S: ultimas en entrar primeras en salir Este método quiere decir que los últimos artículos que entrar al almacén son posprimeros en salir, esto quiere decir que el inventario final está representado por las primeras entradas y por lo tanto está valuado a precios de adquisición antiguos.
4. ¿Cómo funciona la contabilización de los inventarios en el sistema permanente?
Contabilizan en un debito a la cuenta de Inventarios (Activo). En la devolución de compras de mercancías, se afecta directamente la cuenta de inventarios, es decir, se contabiliza como un crédito a la respectiva subcuenta de inventarios.
5. Explique el sistema de control de inventarios A; B y C.
• A: Son aquellos que requieren mayor control por su costo de adquisición y por el costo de tenerlo en inventario, por su aporte directo a las utilidades y por ser material importante dentro del trabajo fundamental
• B: Los que no son tan necesarios como los anteriores por costos, por utilidad y por el control que se ejerce sobre ellos
• C: Artículos que requieren poca inversión por ser de poca importancia en la elaboración del producto final, requiriendo revisión sencilla sobre las existencias, pero que serán suficientes para lo requerido finalmente
6. Según la clasificación que importancia que tienen los inventarios A; B y C diga ¿cuál es la diferencia de cada uno de estos?
Estas inventarios nos pueden determinar que productos son los quemas hay hasta los que menos hay, así averiguando su importancia en el mercado
7. Resuma el analisis que se hace en el documento de los inventarios A, B y C.
En el primer caso se separan los artículos en tres grupos de acuerdo a su consumo anual: A Elevado, B intermedio y C bajo. Con este método pueden identificarse los artículos de mayor impacto en el costo total de inventarios. Se tendrá mayor atención en los artículos de más importancia pero número menor (A) y menor en los menos significativos, aunque puede llegar a pasarse muchas cosas por alto. En el segundo pueden observarse puntos diferentes a tener en cuenta además de los costos, algunos de ellos son: disponibilidad, obsolescencia, grado de sustitución y urgencia del artículo.
8. ¿A que se hace referencia cuando hablamos de costos A, B y C?
Conocer los costos del cliente, los de la competencia y los de este La contabilidad de costos tradicional acostumbra "asignar" los costos arbitrariamente, mediante una distribución de los costos indirectos basada en algún factor relacionado con el volumen
1. ¿Cómo se lleva el control del sistema de inventarios permanente y cuál es su función?
permite un control constante de los inventaros al llevar el registro de cada unidad que ingresa y sale del inventario, Este control se lleva mediante tarjetas llamada Kardex, en donde se lleva el registro de cada unidad , este sistema permite la determinación del costo al momento de hacer la venta
2. Qué inconveniente se presenta en la valuación de los inventarios y que medidas o decisiones se toman para solucionar este problema?
tiene el inconveniente con los valores de las mercancías, puesto que éstas se adquieren en fechas diferentes con precios diferentes, Para sortear este problema esta evaluación se realiza mediante diferentes métodos que buscan determinar el costo de la forma más real, dependiendo del tipo de empresa.
3. Cuáles son los métodos de valuación y explique cuál es la función de cada uno?
• P.E.P.S: primeras en entrar primeras en salir Este método consiste en que los primeros artículos que entran al almacén, son los primeros en salir por lo tanto en inventario o sea las existencias están valuadas a las últimas entradas o sea a los últimos precios de adquisición
• COSOTOS PROMEDIOS Los costos promedios se obtienen dividiendo el valor del inventario de mercancías entre el número de unidades en existencia. Con el costo promedio se valúan los artículos en el inventario, así como las unidades vendidas que van a dar al costo de ventas
• U.E.P.S: ultimas en entrar primeras en salir Este método quiere decir que los últimos artículos que entrar al almacén son posprimeros en salir, esto quiere decir que el inventario final está representado por las primeras entradas y por lo tanto está valuado a precios de adquisición antiguos.
4. ¿Cómo funciona la contabilización de los inventarios en el sistema permanente?
Contabilizan en un debito a la cuenta de Inventarios (Activo). En la devolución de compras de mercancías, se afecta directamente la cuenta de inventarios, es decir, se contabiliza como un crédito a la respectiva subcuenta de inventarios.
5. Explique el sistema de control de inventarios A; B y C.
• A: Son aquellos que requieren mayor control por su costo de adquisición y por el costo de tenerlo en inventario, por su aporte directo a las utilidades y por ser material importante dentro del trabajo fundamental
• B: Los que no son tan necesarios como los anteriores por costos, por utilidad y por el control que se ejerce sobre ellos
• C: Artículos que requieren poca inversión por ser de poca importancia en la elaboración del producto final, requiriendo revisión sencilla sobre las existencias, pero que serán suficientes para lo requerido finalmente
6. Según la clasificación que importancia que tienen los inventarios A; B y C diga ¿cuál es la diferencia de cada uno de estos?
Estas inventarios nos pueden determinar que productos son los quemas hay hasta los que menos hay, así averiguando su importancia en el mercado
7. Resuma el analisis que se hace en el documento de los inventarios A, B y C.
En el primer caso se separan los artículos en tres grupos de acuerdo a su consumo anual: A Elevado, B intermedio y C bajo. Con este método pueden identificarse los artículos de mayor impacto en el costo total de inventarios. Se tendrá mayor atención en los artículos de más importancia pero número menor (A) y menor en los menos significativos, aunque puede llegar a pasarse muchas cosas por alto. En el segundo pueden observarse puntos diferentes a tener en cuenta además de los costos, algunos de ellos son: disponibilidad, obsolescencia, grado de sustitución y urgencia del artículo.
8. ¿A que se hace referencia cuando hablamos de costos A, B y C?
Conocer los costos del cliente, los de la competencia y los de este La contabilidad de costos tradicional acostumbra "asignar" los costos arbitrariamente, mediante una distribución de los costos indirectos basada en algún factor relacionado con el volumen
DOCUMENTOS DE CREDITO
DOCUMENTOS DE CREDITO
1. Que es un cheque y qué función cumple en las operaciones de crédito?
Un cheque es un documento bancario en el que una persona autorizada para extraer dinero de una cuenta. Los cheques pueden ser nominales o al portador. En el primer caso, sólo la persona o empresa indicada en el cheque puede cobrarlo. En el segundo, lo puede cobrar cualquiera.
2. Explique cada uno de los tipos de cheques que existen
• CRUZADO: cheque nominativo: indican que ese cheque sólo puede ser cobrado por otra institución de crédito. Cruzamiento general: no se anota la denominación de ninguna institución de crédito y puede depositarse en cualquier banco. cruzamiento especial: va el nombre de una institución de crédito y solo puede cobrarse por ésta.
• PARA ABONO EN CUENTA: Cheque nominativo, que prohíbe al banco el cheque en efectivo y solo puede recibirlo para abono en cuenta.
• CERTIFICADO: al momento de expedir el cheque que lo certifique, declarando que existen fondos suficientes para cubrir el importe. No es negociable, solo puede endosarse a una institución de crédito para su cobró.
• DE CAJA: Instrumento de pago de mayor para beneficiario respecto a la existencia de fondos
• DE VIAJERO: es un instrumento financiero aceptado prácticamente en todo el mundo para pagar bienes o servicios. Funcionan como si fuera dinero en efectivo, con la diferencia de que, si se pierden o se los roban, son fácilmente reembolsables.
• CHEQUE CON VAUCHER: estos llevan adherido un talón separable que deberá ser firmado por el titular al recibir el cheque y que servirá de comprobante del pago hecho.
3. Busque los tipos de cheques y de documentos que se usan en una operación de crédito
LOS DOCUMENTOS CONTABLES: Son los instrumentos de gestión contable en los que se refleja la información esencial de las operaciones contabilizadas, y donde se estampan sus firmas los responsables de la contabilidad. Según la naturaleza de las operaciones que se contabilizan, se distinguen dos tipos de documentos contables:
1) documentos para contabilizar las modificaciones de créditos iniciales del Presupuesto de Gastos: Documentos de créditos.
2) documentos para contabilizar las decisiones de gasto adoptadas para consumir los créditos del Presupuesto (Documentos de gestión).
DOCUMENTOS CONTABLES DE CREDITOS: En ellos se refleja la información básica de las operaciones por las cuales los créditos aprobados por el Parlamento en el Presupuesto de Gastos, ven modificadas sus cifras iniciales en sentido positivo o negativo.
DOCUMENTOS CONTABLES DE GESTION: Se usan para contabilizar las distintas decisiones que caracterizan al procedimiento de ejecución del gasto público
4. Cuáles son los requisitos para el diligenciamiento de un cheque o de alguno de sus tipos?
• La mención de ser letra de cambio inserta en el texto del documento:
• La expresión del lugar , del dia, mes y año en que se suscribe
• La orden incondicional al girado de pagar una suma determinada de dinero
• Nombre del girado
• El lugar y el época de pago
• Nombre de la persona que suscriba a su ruego en su nombre
5. Qué función cumple la factura cambiaria y cuáles son sus características?
La factura cambiaria de compraventa es un titulo−valor que el vendedor podrá librar y entregar o remitir al comprador
• Es un titulo valor causal ya que representa la existencia de un contrato de compraventa de mercancíaplenamente identificable en el formato de factura
• se libra si corresponde a una venta efectiva de mercancías entregadas real y materialmente al comprador
• equivale a una factura comercial corriente, pero jurídicamente, por reunir determinados requisitos y menciones, se transforma en un titulo valor.
• equivale a una factura comercial corriente, pero jurídicamente, por reunir determinados requisitos y menciones, se transforma en un titulo valor.
• el librador es el vendedor, quien podrá asumir también la calidad de beneficiario, y el librado es el comprador
6. Entre los documentos comerciales se nombra la factura explique con sus palabras, que es, sus características e importancia.
Este registra la transacción comercial obligatoria en ella queda concluida la operación. La factura tiene por finalidad acreditar la transferencia de bienes, en este queda sustentado los gastos y costos
Su importancia es tener un documento donde quede sustentado que fue lo que gastaron
Características:
• Se origina en la compra y venta de las mercancías
• Los bienes y mercaderías pueden ser fungibles o no, identificables o no. No deben estar sujetos a carga o gravamen alguno, salvo al que el titulo representa
• Queda constatado éste recibió la mercadería o bienes descritos en la Factura Conformada, a su total satisfacción;
• La primera y segunda copias serán expedidas mediante el empleo de papel carbón, carbonado o autocopiado químico.
7. En el documento muestran otros tipos de documentos de crédito explique cual es de cada uno de ellos.
EL VALE: contiene una promesa escrita en el cual una persona se obliga al pago de una suma determinada. Puede ser también una nota escrita que una persona manda a otra a fin de que mercaderías o dinero por cuenta del firmante del documento.
CERTIFICADO DEDEPOSITO: certifica la existencia de mercancías en depósito y los gravámenes que sobre ella pesan,
BOLETA DEDEPOSITO MONETARIO: sirve para realizar un deposito en una cuenta que existe en el banco
BOLETA DE RETIRO: sirve para retirar dinero que está depositado en una cuenta en el banco respectivo.
BOLETA DE RECHASO DE CHEQUE: el banco especifica el motivo del porque no fue pagado el cheque ya sea por: la firma no coincide con la registrada, no tiene fondos, el endoso es incorrecto, la cantidad en letras no coincide con la cantidad en números, etc.
1. Que es un cheque y qué función cumple en las operaciones de crédito?
Un cheque es un documento bancario en el que una persona autorizada para extraer dinero de una cuenta. Los cheques pueden ser nominales o al portador. En el primer caso, sólo la persona o empresa indicada en el cheque puede cobrarlo. En el segundo, lo puede cobrar cualquiera.
2. Explique cada uno de los tipos de cheques que existen
• CRUZADO: cheque nominativo: indican que ese cheque sólo puede ser cobrado por otra institución de crédito. Cruzamiento general: no se anota la denominación de ninguna institución de crédito y puede depositarse en cualquier banco. cruzamiento especial: va el nombre de una institución de crédito y solo puede cobrarse por ésta.
• PARA ABONO EN CUENTA: Cheque nominativo, que prohíbe al banco el cheque en efectivo y solo puede recibirlo para abono en cuenta.
• CERTIFICADO: al momento de expedir el cheque que lo certifique, declarando que existen fondos suficientes para cubrir el importe. No es negociable, solo puede endosarse a una institución de crédito para su cobró.
• DE CAJA: Instrumento de pago de mayor para beneficiario respecto a la existencia de fondos
• DE VIAJERO: es un instrumento financiero aceptado prácticamente en todo el mundo para pagar bienes o servicios. Funcionan como si fuera dinero en efectivo, con la diferencia de que, si se pierden o se los roban, son fácilmente reembolsables.
• CHEQUE CON VAUCHER: estos llevan adherido un talón separable que deberá ser firmado por el titular al recibir el cheque y que servirá de comprobante del pago hecho.
3. Busque los tipos de cheques y de documentos que se usan en una operación de crédito
LOS DOCUMENTOS CONTABLES: Son los instrumentos de gestión contable en los que se refleja la información esencial de las operaciones contabilizadas, y donde se estampan sus firmas los responsables de la contabilidad. Según la naturaleza de las operaciones que se contabilizan, se distinguen dos tipos de documentos contables:
1) documentos para contabilizar las modificaciones de créditos iniciales del Presupuesto de Gastos: Documentos de créditos.
2) documentos para contabilizar las decisiones de gasto adoptadas para consumir los créditos del Presupuesto (Documentos de gestión).
DOCUMENTOS CONTABLES DE CREDITOS: En ellos se refleja la información básica de las operaciones por las cuales los créditos aprobados por el Parlamento en el Presupuesto de Gastos, ven modificadas sus cifras iniciales en sentido positivo o negativo.
DOCUMENTOS CONTABLES DE GESTION: Se usan para contabilizar las distintas decisiones que caracterizan al procedimiento de ejecución del gasto público
4. Cuáles son los requisitos para el diligenciamiento de un cheque o de alguno de sus tipos?
• La mención de ser letra de cambio inserta en el texto del documento:
• La expresión del lugar , del dia, mes y año en que se suscribe
• La orden incondicional al girado de pagar una suma determinada de dinero
• Nombre del girado
• El lugar y el época de pago
• Nombre de la persona que suscriba a su ruego en su nombre
5. Qué función cumple la factura cambiaria y cuáles son sus características?
La factura cambiaria de compraventa es un titulo−valor que el vendedor podrá librar y entregar o remitir al comprador
• Es un titulo valor causal ya que representa la existencia de un contrato de compraventa de mercancíaplenamente identificable en el formato de factura
• se libra si corresponde a una venta efectiva de mercancías entregadas real y materialmente al comprador
• equivale a una factura comercial corriente, pero jurídicamente, por reunir determinados requisitos y menciones, se transforma en un titulo valor.
• equivale a una factura comercial corriente, pero jurídicamente, por reunir determinados requisitos y menciones, se transforma en un titulo valor.
• el librador es el vendedor, quien podrá asumir también la calidad de beneficiario, y el librado es el comprador
6. Entre los documentos comerciales se nombra la factura explique con sus palabras, que es, sus características e importancia.
Este registra la transacción comercial obligatoria en ella queda concluida la operación. La factura tiene por finalidad acreditar la transferencia de bienes, en este queda sustentado los gastos y costos
Su importancia es tener un documento donde quede sustentado que fue lo que gastaron
Características:
• Se origina en la compra y venta de las mercancías
• Los bienes y mercaderías pueden ser fungibles o no, identificables o no. No deben estar sujetos a carga o gravamen alguno, salvo al que el titulo representa
• Queda constatado éste recibió la mercadería o bienes descritos en la Factura Conformada, a su total satisfacción;
• La primera y segunda copias serán expedidas mediante el empleo de papel carbón, carbonado o autocopiado químico.
7. En el documento muestran otros tipos de documentos de crédito explique cual es de cada uno de ellos.
EL VALE: contiene una promesa escrita en el cual una persona se obliga al pago de una suma determinada. Puede ser también una nota escrita que una persona manda a otra a fin de que mercaderías o dinero por cuenta del firmante del documento.
CERTIFICADO DEDEPOSITO: certifica la existencia de mercancías en depósito y los gravámenes que sobre ella pesan,
BOLETA DEDEPOSITO MONETARIO: sirve para realizar un deposito en una cuenta que existe en el banco
BOLETA DE RETIRO: sirve para retirar dinero que está depositado en una cuenta en el banco respectivo.
BOLETA DE RECHASO DE CHEQUE: el banco especifica el motivo del porque no fue pagado el cheque ya sea por: la firma no coincide con la registrada, no tiene fondos, el endoso es incorrecto, la cantidad en letras no coincide con la cantidad en números, etc.
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