1. Según el documento que nos permite y nos define el estudio técnico en el proyecto.
El estudio técnico es una base la cual el que realiza el proyecto pueda hacerse ideas claros como lo es donde va estar ubicado, la cantidad de bienes y servicios que se van a producir, los proceso de producción, equipos, instalaciones y mano de obra. Y se encarga de plantarnos ideas claras d como vamos a realizar el proyecto es decir nos hace estudiar todos los factores uqe afectan el proyecto y asi hacernos ideas claras
2. ¿Por qué el tamaño del proyecto es uno de los aspectos más importantes del proyecto? Y como influyen las variables en el tamaño del proyecto.
Este es importante porque nos informa de la futura demanda, el estudio de mercado este no debe superar la demanda actual y la esperada en el mercado, a demás este en función del tiempo, hay que considerar la estacionalidad en el suministro de insumos y materias primas acondicionan el uso de la capacidad instalada
3. Con base a las variables del tamaño del proyecto elabore un ejemplo de un caso que pueda afectar el tamaño (guiase por los ejemplos del documento).
Ya que casi llega la época navideña la empres x producirá en una semana 100 árboles navideños y 200 moños se contara con 25 empleados para realizar los árboles de navidad y para los moños se contara con 5 operadores
4. Con sus palabras explique qué entiende por localización del proyecto.
Pues la parte del proyecto la cual ayuda a buscar todo lo que necesita ya sea el lugar, los empleados, los documentos necesarios para que la empresa sea legal, pero sin dejar atrás que busca mayor utilidad al menor costo.
5. Según los elementos de la ingeniería del proyecto de un ejemplo con los puntos que usted crea que le pueden ayudar en la construcción del mismo.
• Identificación y selección del proceso productivo: es muy importante porque en el proyecto debemos tener claro en que se va enfocar, que vamos a realizar o que quereos
• Requerimientos de equipos, herramientas e instalaciones: es importante saber que herramientas vamos a utilizar en el proyecto ya que necesitamos de todo esto para que la producción y control del proyecta sea más fácil.
• Determinación de posibles fuentes contaminantes y sus recomendaciones: mas de que ayude al proyecto es necesario ya que debemos ayudar el ambiente
6. ¿Qué es la descripción del proceso de producción? y explique cada una.
Es la utilizara el proyecto para tener bienes y servicios a partir del proceso de transformación de materia prima e insumos. Se encarga d los procesos de producción por parte del personal y la maquinaria hasta obtener el producto final
• Descripción de maquinaria, equipo y herramientas: es necesario estudiar las necesidades de la maquinaria su mantenimiento su función etc. para que este tenga el mejor funcionamiento
• Descripción de mano de obra: mano de obra directa mano e obra indirecta
• Descripción de materias primas e insumos: deben analizar las descripciones de la materia prima para saber si es la requerida para el proyecto
• Descripción de las construcciones : relación de sus aspectos generales
7. De un ejemplo de un diagrama de proceso
RESEPCION
ATENCION A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE
MIRARA SI HAY DEL PRODUCTO QUE EL CLIENTE REQUIERE
VERIFICACION DEL ESTADO DEL PRODUCTO
EMPACADO
ENTREGADO AL CLIENTE
ACTIVIDAD DE REPASO Y APOYO
1. Las técnicas de recolección de información y de cada uno un ejemplo
• Entrevistas: busca entender al mundo desde el punto de vistas del entrevistado, y averiguar los datos de su experiencia
• Encuesta: se encarga de estudiar el problemas o de averiguar x cosa de un grupo de personas esta es colectiva no personal como lo es la entrevista
• Observación: La observación consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamientos o conducta manifiesta
• El experimento: aumenta la experiencia del hombre sobre la realidad , es un proceso planificado de observación
2. . Nombrar y explicar cada Instrumento o dato.
En instrumentos tenemos:
• Cuestionario
• Guías de entrevista
• Formatos de registro
• Cuadernos de registros
• Guías de observación
• Listas de chequeo
• Formularios de encuestas
En los datos tenemos:
• Datos primarios: es la que el investigador obtiene de la realidad por medio de sus propios esfuerzos
• Datos secundarios : este bien también con un contacto pero la diferencia es que este se enfoca en el trabajo de otro investigadores
3. Cuál es el fin de los objetivos.
Es te dirige un esfuerzo a un grupo humano Para una empresa es básicamente obtener utilidades a través de todas sus áreas funcionales. Su importancia radica en que éstos son tomados como guías en el desarrollo de las actividades que se van realizando durante la etapa de estudio, puesta en marcha y en operación de un proyecto.
4. explique las reglas para la elaboración de los objetivos.
• Claridad: el objetivo debe ser claro con el fin de que no quede ninguna duda de este
• Flexibilidad: deben ser flexibles ya que se debe adaptar a cualquier cambio que tenga
• Medible o mesurable: Los objetivos deben ser medibles en un horizonte de tiempo para poder determinar con precisión y objetividad su cumplimiento.
• Realismo: los objetivos deben ser posibles de realizar nace puede hacer algo que es imposible hacer
• Coherencia: los objetivos de las áreas deben ser coherente y no contradicen entre si
• Motivación. Deben constituirse de manera que sea motivador al empleado que sea un reto profesional
5. Que es el diagnostico
Es el proceso de estudio para medir, determinar, evaluar y caracterizar particularidades de una necesidad u oportunidad que se presenta y que debe ser satisfecha mediante el mejoramiento de las condiciones actuales, o capitalizada a través de la realización de inversiones que aumenten la rentabilidad
6. Cuál es el propósito del diagnostico.
• Descripción: Caracterización de la necesidad u oportunidad, su incidencia y afectación sobre la población objetivo.
• Explicación: determina la necesidad o problema
7. Cuál es el propósito del diagnostico.
El estudio técnico es una base la cual el que realiza el proyecto pueda hacerse ideas claros como lo es donde va estar ubicado, la cantidad de bienes y servicios que se van a producir, los proceso de producción, equipos, instalaciones y mano de obra. Y se encarga de plantarnos ideas claras d como vamos a realizar el proyecto es decir nos hace estudiar todos los factores uqe afectan el proyecto y asi hacernos ideas claras
8. Que labor cumple la ingeniería del proyecto
Que labor desempeña la ingeniería del proyecto Determina la función de producción óptima para la utilización eficiente y eficaz de los recursos disponibles para la producción del bien o servicio.
viernes, 22 de octubre de 2010
martes, 19 de octubre de 2010
TRANPORTE DE MENSAJERIA
TRANSPORTE DE MENSAJERIA
1. ¿Que es necesario para poder brindar un correcto servicio?
.informarse del servicio que nos va a prestar, un buen conocimiento de los lugares que va a transitar
2. ¿Qué plan debe tener el transporte de mensajería para un buen desempeño, explique
Exige observación y conocimiento de los lugares que va a recorrer esto es necesario para que la entrega sea rápida y eficaz y no tenga errores en el camino también debe ser necesario que el personal sea responsable par que la mercancía llegue a la hora exacta en el lugar correcto
3. ¿Qué ampara el seguro, explique?
La indemnización del cliente se llevara a cabo según el valor de la factura del artículo, para dicha indemnización por lo general se toma en cuenta la depreciación del artículo asegurado.
4. ¿Qué se entiende por transporte de paquetería y embalaje?
Las redes nacionales de transporte de paquetería se responsabilizan de la distribución de los paquetes que se envíen dentro de los límites del país.
5. ¿Al cambiar las disposiciones actuales que beneficios se logran?
Con estas determinaciones se podrá organizar un planeamiento de origen – destino y observar como optimizar los repartos. es más sencillo optimizar las distancias recorridas y reducir tiempos y costos.
6. ¿Cual es la diferencia entre redes nacionales y centros de transbordo?
Están ubicados en determinadas zonas estratégicas fijas. El sistema en este caso es el de la optimización de las rutas entre los distintos centros de trasbordo. Para lograr adaptarse al crecimiento y cumplir con los horarios pactados y en el proceso, reducir costos y tiempos de entrega las empresas deberán llevar a cabo investigaciones para obtener diferentes valoraciones en cuanto a planeamiento de las redes.
7. ¿Cuál es el problema de las redes de transporte? Explique
Cuando hay desequilibrio entre los distintos centros y vías de distribución esto quiere decir que mientras una está repleta la otra está vacía, para eso se hacen estrategias para que no ocurra esto
8. . ¿Qué se entiende por Transportes especiales para cargas pesadas?
Son tipos de transportes capaz de soportar grandes pesos su adaptación están grande que se puede traer y llevar cargas extraordinarias a diferentes países, utilizando y combinando las maquinarias y vehículos más modernos y adecuados para el trayecto y finalmente llegar a destino.
9. ¿Qué entiende por contenedores de transporte especial?
Para realizar transportes especiales, muchas veces se necesitan de contenedores preparados para esta tarea. Los contenedores para transportes especiales se caracterizan por estar construidos por estructuras metálicas que se insertan y ajustan entre si, sin la necesidad de remaches o tornillos. La parte de la base del contenedor esta soldada a un marco para poder acceder al pale tizado de ser necesario, por lo general cuentan con algún tipo de orificio o enganche, también suelen tener guías de conducción para ser deslizados o izados, para poder ser trasladado, subido o bajado del vehículo donde vaya a ser transportado. Muchas veces en el interior de la base se adaptan unos soportes amortiguados para la protección de la carga del contenedor.
10. Con sus palabras haga una conclusión del documento
Hemos podido leer este documenta para aprender más de los diferentes tipos de transporte y pudimos entender todo el transporte de mensajería
1. ¿Que es necesario para poder brindar un correcto servicio?
.informarse del servicio que nos va a prestar, un buen conocimiento de los lugares que va a transitar
2. ¿Qué plan debe tener el transporte de mensajería para un buen desempeño, explique
Exige observación y conocimiento de los lugares que va a recorrer esto es necesario para que la entrega sea rápida y eficaz y no tenga errores en el camino también debe ser necesario que el personal sea responsable par que la mercancía llegue a la hora exacta en el lugar correcto
3. ¿Qué ampara el seguro, explique?
La indemnización del cliente se llevara a cabo según el valor de la factura del artículo, para dicha indemnización por lo general se toma en cuenta la depreciación del artículo asegurado.
4. ¿Qué se entiende por transporte de paquetería y embalaje?
Las redes nacionales de transporte de paquetería se responsabilizan de la distribución de los paquetes que se envíen dentro de los límites del país.
5. ¿Al cambiar las disposiciones actuales que beneficios se logran?
Con estas determinaciones se podrá organizar un planeamiento de origen – destino y observar como optimizar los repartos. es más sencillo optimizar las distancias recorridas y reducir tiempos y costos.
6. ¿Cual es la diferencia entre redes nacionales y centros de transbordo?
Están ubicados en determinadas zonas estratégicas fijas. El sistema en este caso es el de la optimización de las rutas entre los distintos centros de trasbordo. Para lograr adaptarse al crecimiento y cumplir con los horarios pactados y en el proceso, reducir costos y tiempos de entrega las empresas deberán llevar a cabo investigaciones para obtener diferentes valoraciones en cuanto a planeamiento de las redes.
7. ¿Cuál es el problema de las redes de transporte? Explique
Cuando hay desequilibrio entre los distintos centros y vías de distribución esto quiere decir que mientras una está repleta la otra está vacía, para eso se hacen estrategias para que no ocurra esto
8. . ¿Qué se entiende por Transportes especiales para cargas pesadas?
Son tipos de transportes capaz de soportar grandes pesos su adaptación están grande que se puede traer y llevar cargas extraordinarias a diferentes países, utilizando y combinando las maquinarias y vehículos más modernos y adecuados para el trayecto y finalmente llegar a destino.
9. ¿Qué entiende por contenedores de transporte especial?
Para realizar transportes especiales, muchas veces se necesitan de contenedores preparados para esta tarea. Los contenedores para transportes especiales se caracterizan por estar construidos por estructuras metálicas que se insertan y ajustan entre si, sin la necesidad de remaches o tornillos. La parte de la base del contenedor esta soldada a un marco para poder acceder al pale tizado de ser necesario, por lo general cuentan con algún tipo de orificio o enganche, también suelen tener guías de conducción para ser deslizados o izados, para poder ser trasladado, subido o bajado del vehículo donde vaya a ser transportado. Muchas veces en el interior de la base se adaptan unos soportes amortiguados para la protección de la carga del contenedor.
10. Con sus palabras haga una conclusión del documento
Hemos podido leer este documenta para aprender más de los diferentes tipos de transporte y pudimos entender todo el transporte de mensajería
miércoles, 29 de septiembre de 2010
TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MERCANCIAS
1. Que beneficios otorga el transporte a las empresas
Es que con este podemos realizar la distribución de bienes y servicios, nos permite tener vehículos en óptimas condiciones
2. Que les permite a las empresas el contratar el servicio de transporte
Permite que los generadores de carga solo se concentren en aumentar los niveles productivos y así aumentar la competitividad
3. Que aplicaciones trae el adquirir un contrato de transporte
El transporte internacional debe contar con cualidades tales como eficiencia y competitividad para responder a los requerimientos modernos
4. Que inconvenientes tiene el transporte segmentado y explique
Es uno de los más costosos y quienes lo utilizan requieren contar con departamento o área de transporte
5. Que es el transporte marítimo
Es una de las opciones de transporte que una compañía tiene, pero es el medio de transporte que se mueve o transita por el mal y su mayoría de transporte son barcos de gran envergadura.
6. Cuál es el transporte marítimo más utilizado y explíquelo
Es el buque de carga solida o a granel, sus bodegas están reforzadas para resistir grandes pesos y también los golpes en brusco en caso de un accidente
7. Que es ferry
Es un medio de transporte marítimo que usualmente se usa para el transporte de personas, pero a veces se usa para la mercancía solo en caso que el punto de origen este cerca al destino
8. Cual sería uno de los problemas del transporte marítimo explíquelo
El problemas no es cuanta es la cantidad que se transporte si no la en las condiciones que se efectúa el transporte, ya que se han encontrado residuos que pueden alterar el ecosistema marítimo es decir que el problema del transporte marítimo e son poder llegar hacer un transporte que ayude al medio ambiente
9. Cual será la solución a estos problemas
Implementará el transporte marítimo de mercancías a corta distancia combinado con otras modalidades de distribución, de esta forma no sólo se rebajarán los costos de las empresas provocando un consecuente aumento en la competitividad sino que también se absorberá el tráfico terrestre.
10. Haga un conclusión de la actividad
Pude entender que las mercancías son fundamentales para una empresa porque si ellas no existieran el consumidor no obtendría la mercancía según su comunidad, pero otra cosa es que ya se están dado cuenta que hay que cuidare el ambiente generando estrategias para que no dañen el medio ambiente
Es que con este podemos realizar la distribución de bienes y servicios, nos permite tener vehículos en óptimas condiciones
2. Que les permite a las empresas el contratar el servicio de transporte
Permite que los generadores de carga solo se concentren en aumentar los niveles productivos y así aumentar la competitividad
3. Que aplicaciones trae el adquirir un contrato de transporte
El transporte internacional debe contar con cualidades tales como eficiencia y competitividad para responder a los requerimientos modernos
4. Que inconvenientes tiene el transporte segmentado y explique
Es uno de los más costosos y quienes lo utilizan requieren contar con departamento o área de transporte
5. Que es el transporte marítimo
Es una de las opciones de transporte que una compañía tiene, pero es el medio de transporte que se mueve o transita por el mal y su mayoría de transporte son barcos de gran envergadura.
6. Cuál es el transporte marítimo más utilizado y explíquelo
Es el buque de carga solida o a granel, sus bodegas están reforzadas para resistir grandes pesos y también los golpes en brusco en caso de un accidente
7. Que es ferry
Es un medio de transporte marítimo que usualmente se usa para el transporte de personas, pero a veces se usa para la mercancía solo en caso que el punto de origen este cerca al destino
8. Cual sería uno de los problemas del transporte marítimo explíquelo
El problemas no es cuanta es la cantidad que se transporte si no la en las condiciones que se efectúa el transporte, ya que se han encontrado residuos que pueden alterar el ecosistema marítimo es decir que el problema del transporte marítimo e son poder llegar hacer un transporte que ayude al medio ambiente
9. Cual será la solución a estos problemas
Implementará el transporte marítimo de mercancías a corta distancia combinado con otras modalidades de distribución, de esta forma no sólo se rebajarán los costos de las empresas provocando un consecuente aumento en la competitividad sino que también se absorberá el tráfico terrestre.
10. Haga un conclusión de la actividad
Pude entender que las mercancías son fundamentales para una empresa porque si ellas no existieran el consumidor no obtendría la mercancía según su comunidad, pero otra cosa es que ya se están dado cuenta que hay que cuidare el ambiente generando estrategias para que no dañen el medio ambiente
lunes, 20 de septiembre de 2010
LOGISTICA INVERSA 2
LOGISTICA INVERSA 2
1. Con sus palabras explique qué significado entiende de cada una de las actividades de la logística inversa.
• RETIRADA DE LA MERCANCIA es cuando la mercancía es retirada del mercado por un factor x y ya no tendrá un buen flujo en el mercado
• CLASIFICACION DE LA MERCANCIA es necesario que la mercancía lleve en su empaque todas las precauciones que tenga este producto ya que puede alterar el producto o puede afectar la vida de las personas que lo manipulan
• REACONDICIONAMIENTO DE PRODUCTOS. Es condicionar el producto según su salida un ejemplo de ello son unas sandalias que se venden mejor en tierra caliente puedo hacerlo aquí es Bogotá y después distribuirla en tierra caliente
• DEVOLUCION A ORIGENES es cuando el producto es devuelto a la bodega de la empresa por un factor x
• DESTRUCCION: es cuando el producto queda en una ruina casi imparable ya que este no sirve para nada
• PROCESOS ADMINISTRATIVOS: es la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación
• RECUPERACION, RECICLAJE DE EMBASES Y EMBALAJES Y DE RECIDUOS PELIGROSOS: Este mejora el ambiente y economiza el proceso de producción ya que podemos volverlos a usar
2explique con sus palabras los elementos de dirección de la logística inversa
R/: Se identificaron 10 elementos claves en pro de una adecuada dirección en la logística inversa; esos son:
• FILTRADO DE ENTRADA: este se encarga principalmente de controlar la mercancía con defectos o que no cumplan con los requisitos de devolución.
• CICLOS DE TIEMPO: las devoluciones son procesos excepcionales por lo cual es muy difícil reducir los ciclos de tiempo que son relativos en cuanto a la aceptación de un pedido devuelto. se trata de difundir un buen mecanismo de toma de decisiones , es decir, que hacer con cada una de las posibles devoluciones ( reventa, eliminación, reparación)
• SISTEMAS DE INFORMACION DE LA LOGISTICA INVERSA: este sistema deberá ser lo suficientemente flexible para manejar los distintos casos que se puedan dar en las devoluciones y también debe ser complejo para funcionar bien a través de los numerosos departamentos de la empresa.
Un software de logística inversa con éxito deberá reunir información significativa que pueda ayudar en el seguimiento tanto de las propias devoluciones como de los costes que impliquen las mismas, además, crea una base de datos con la información relativa por las razones de cada devolución; en las que se encuentran:
- Reparación / Servicio
- Reparación en factoría: Se devuelve al proveedor para su reparación.
- Mantenimiento.
- Error del vendedor al enviar.
- Error del cliente al pedir.
- Error de entrada. Error en el sistema de proceso de pedidos.
- Error de envío. Se ha enviado material equivocado.
- Envío incompleto.
- Cantidad equivocada.
- Envío duplicado.
- Pedido duplicado por parte del cliente.
- Incompleto. Falta un componente o parte.
- Por defectos o dañado
- No funciona.
- Defectuoso. No funciona bien.
- Dañado durante el envío. Se reclamará a la compañía de transportes.
• CENTROS DE DEVOLUCIÓN CENTRALIZADOS. Estos centros son instalaciones dedicadas a amanejar devoluciones rápidamente y eficientemente; los productos serán ordenados, procesados y enviados a sus respectivos destinos; los CDC se vienen utilizando hace muchos, pero se ha visto incrementado por las siguientes razones:
- Se logra aumento en los beneficios
- Se mejora el proceso de las devoluciones
- Se mentaliza y forma el personal
- Se ven reducidos los niveles en inventario
- Lógica satisfacción del cliente
• DEVOLUCIONES “ CERO”: en un programa de estos el proveedor comunica a sus clientes que NO se aceptaran devoluciones, y e lugar de esto, el proveedor facilitara al cliente un descuento sobre la factura del pedido general.
• REPARACION Y REFORMA: existan 4 categorias: reparación, reforma, uso parcial y reciclaje. Las dos primeras categorías implican un acondicionamiento y/o actualñizacion del producto devuelto y el uso parcial se basa en la recuperación estricta de solo aquellos elementos o partes aun funcionales.
• RECUPERACION DE BIENES: es la clasificación y disposición de los productos devueltos, es decir, excedente, caducada, absoleta,ETC. Realizadas de manera que aumenten los beneficios y disminuyan los costos.
• NEGOCIACION: esta es una parte importante en un proceso de logística inversa bien definido. Dado un flujo de productos “ hacia adelante” los precios son establecidos por directores de marca o especialistas en marketing.
• DIRECCION FINANCIERA: la mercancía que ha sido devuelta al proveedor debido a excedentes de stocks o porque no ha sido vendidad, se devuelve a través del canal de normal de logística inversa.
• “OUT SOURCING” cada vez mas empresas están contratando firmas externas especializadas en logística, a menudo estas firmas realizan los procesos de logística inversa con mas eficiencia y además nos deja a nosotros ocupándonos de vender mas y mejor
3. En el punto 7 se describe el desarrollo de unas estrategias, con un ejemplo de una empresa (la que usted desee tomar de ejemplo) realice una a una las preguntas que en este punto se plantean.
La empresa x que fabrica zapatos distribuyo 200 zapatos a una reconocida marca pero de estos 200 zapatos de los cuales 30 quieren devolver:
Esta empresa llama a servicio al cliente donde lo atenderá uno de nuestros operadores después puesta la queja enviaremos aun empleado que verifique que lo dicho es cierto.
Le diremos al jefe del área de producción que implemente un plan para que nos pueda ayudar en este problema, verificaremos que haya instrucciones escritas del envío original para evitas que el cliente lo devuelva a las oficinas de facturación, antes de esto debimos de haber dado unas instrucciones de empaquetado para evitar daños en esto podíamos decir que es culpa del cliente por no seguir dichas instrucciones podrá enviar sus sugerencias al email didáctico de la empresa
1. Con sus palabras explique qué significado entiende de cada una de las actividades de la logística inversa.
• RETIRADA DE LA MERCANCIA es cuando la mercancía es retirada del mercado por un factor x y ya no tendrá un buen flujo en el mercado
• CLASIFICACION DE LA MERCANCIA es necesario que la mercancía lleve en su empaque todas las precauciones que tenga este producto ya que puede alterar el producto o puede afectar la vida de las personas que lo manipulan
• REACONDICIONAMIENTO DE PRODUCTOS. Es condicionar el producto según su salida un ejemplo de ello son unas sandalias que se venden mejor en tierra caliente puedo hacerlo aquí es Bogotá y después distribuirla en tierra caliente
• DEVOLUCION A ORIGENES es cuando el producto es devuelto a la bodega de la empresa por un factor x
• DESTRUCCION: es cuando el producto queda en una ruina casi imparable ya que este no sirve para nada
• PROCESOS ADMINISTRATIVOS: es la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación
• RECUPERACION, RECICLAJE DE EMBASES Y EMBALAJES Y DE RECIDUOS PELIGROSOS: Este mejora el ambiente y economiza el proceso de producción ya que podemos volverlos a usar
2explique con sus palabras los elementos de dirección de la logística inversa
R/: Se identificaron 10 elementos claves en pro de una adecuada dirección en la logística inversa; esos son:
• FILTRADO DE ENTRADA: este se encarga principalmente de controlar la mercancía con defectos o que no cumplan con los requisitos de devolución.
• CICLOS DE TIEMPO: las devoluciones son procesos excepcionales por lo cual es muy difícil reducir los ciclos de tiempo que son relativos en cuanto a la aceptación de un pedido devuelto. se trata de difundir un buen mecanismo de toma de decisiones , es decir, que hacer con cada una de las posibles devoluciones ( reventa, eliminación, reparación)
• SISTEMAS DE INFORMACION DE LA LOGISTICA INVERSA: este sistema deberá ser lo suficientemente flexible para manejar los distintos casos que se puedan dar en las devoluciones y también debe ser complejo para funcionar bien a través de los numerosos departamentos de la empresa.
Un software de logística inversa con éxito deberá reunir información significativa que pueda ayudar en el seguimiento tanto de las propias devoluciones como de los costes que impliquen las mismas, además, crea una base de datos con la información relativa por las razones de cada devolución; en las que se encuentran:
- Reparación / Servicio
- Reparación en factoría: Se devuelve al proveedor para su reparación.
- Mantenimiento.
- Error del vendedor al enviar.
- Error del cliente al pedir.
- Error de entrada. Error en el sistema de proceso de pedidos.
- Error de envío. Se ha enviado material equivocado.
- Envío incompleto.
- Cantidad equivocada.
- Envío duplicado.
- Pedido duplicado por parte del cliente.
- Incompleto. Falta un componente o parte.
- Por defectos o dañado
- No funciona.
- Defectuoso. No funciona bien.
- Dañado durante el envío. Se reclamará a la compañía de transportes.
• CENTROS DE DEVOLUCIÓN CENTRALIZADOS. Estos centros son instalaciones dedicadas a amanejar devoluciones rápidamente y eficientemente; los productos serán ordenados, procesados y enviados a sus respectivos destinos; los CDC se vienen utilizando hace muchos, pero se ha visto incrementado por las siguientes razones:
- Se logra aumento en los beneficios
- Se mejora el proceso de las devoluciones
- Se mentaliza y forma el personal
- Se ven reducidos los niveles en inventario
- Lógica satisfacción del cliente
• DEVOLUCIONES “ CERO”: en un programa de estos el proveedor comunica a sus clientes que NO se aceptaran devoluciones, y e lugar de esto, el proveedor facilitara al cliente un descuento sobre la factura del pedido general.
• REPARACION Y REFORMA: existan 4 categorias: reparación, reforma, uso parcial y reciclaje. Las dos primeras categorías implican un acondicionamiento y/o actualñizacion del producto devuelto y el uso parcial se basa en la recuperación estricta de solo aquellos elementos o partes aun funcionales.
• RECUPERACION DE BIENES: es la clasificación y disposición de los productos devueltos, es decir, excedente, caducada, absoleta,ETC. Realizadas de manera que aumenten los beneficios y disminuyan los costos.
• NEGOCIACION: esta es una parte importante en un proceso de logística inversa bien definido. Dado un flujo de productos “ hacia adelante” los precios son establecidos por directores de marca o especialistas en marketing.
• DIRECCION FINANCIERA: la mercancía que ha sido devuelta al proveedor debido a excedentes de stocks o porque no ha sido vendidad, se devuelve a través del canal de normal de logística inversa.
• “OUT SOURCING” cada vez mas empresas están contratando firmas externas especializadas en logística, a menudo estas firmas realizan los procesos de logística inversa con mas eficiencia y además nos deja a nosotros ocupándonos de vender mas y mejor
3. En el punto 7 se describe el desarrollo de unas estrategias, con un ejemplo de una empresa (la que usted desee tomar de ejemplo) realice una a una las preguntas que en este punto se plantean.
La empresa x que fabrica zapatos distribuyo 200 zapatos a una reconocida marca pero de estos 200 zapatos de los cuales 30 quieren devolver:
Esta empresa llama a servicio al cliente donde lo atenderá uno de nuestros operadores después puesta la queja enviaremos aun empleado que verifique que lo dicho es cierto.
Le diremos al jefe del área de producción que implemente un plan para que nos pueda ayudar en este problema, verificaremos que haya instrucciones escritas del envío original para evitas que el cliente lo devuelva a las oficinas de facturación, antes de esto debimos de haber dado unas instrucciones de empaquetado para evitar daños en esto podíamos decir que es culpa del cliente por no seguir dichas instrucciones podrá enviar sus sugerencias al email didáctico de la empresa
miércoles, 8 de septiembre de 2010
LOGISTICA INVERSA
LOGISTICA INVERSA
1. ¿Cuál es la diferencia entre logística y logística inversa?
Que la logística inversa va relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen y la logística es todo lo contrario va relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo
2. ¿Qué es logística inversa?
Es la que controla todo el proceso que lleva la mercancía hasta su punto de consumo hasta el punto de origen
3. ¿Para qué se utiliza la logística inversa?
• Gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de suministro
• Recuperación y reciclaje de embases
• Procesos de retorno de excesos de inventario
• Devoluciones de cliente
• Se adelanta al fin de vida del producto
4. ¿De qué se encarga la logística inversa?
Este se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación.
5. ¿A que obliga la logística inversa?
Este obliga a la recuperación o reciclado de muchos productos - bienes de consumo, envases y embalajes, componentes de automoción, material eléctrico y electrónico
6. ¿Qué busca en los próximos años con esto? Explique con sus palabras.
Modificar algunos procesos de producción y también lograr que allá mas empleo para operadores de transporte, almacenaje y distribución
7. ¿Cuáles son los tres vectores de impulso de la logística inversa y explíquelos?
CONSIDERACIONES DE COSTO BENEFICIO: mejor calidad a menor costo, reducción de costos de embalajes, embases y unidades de manejo de reciclaje
REQUERIMIENTO LEGALES: derivados de la protección a la salud y del ambiente, de consideraciones por costos de procesamiento de residuos, etcétera.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: buscan productos mas seguros y ambientalmente amigables;
8. Explique cada una de las causas que generan la necesidad de una logística inversa.
MERCANCIA EN ESTADO DEFECTUOSO: son las mercaccias que en su proceso de producción han sufrido alguna alteración
RETORNO DE EXCESO DE INVENTARIO: nos devuelven la mercancía por que excede el ESTOCK
DEVOLUCIONES DEL CLIENTE: cuando el cliente no esta satisfecho con la calidad del producto entonces se dirige a devolverla
PRODUCTOS OBSOLETOS: son los productos que ya no pueden cumplir su función natural
INVENTARIOS ESTACINLES: Los inventarios utilizados con este fin se diseñan para cumplir mas económicamente la demanda estacional variando los niveles de producción para satisfacer fluctuaciones en la demanda
9. Explique los procesos de la logística inversa.
PRODUCCION Y COMPRAS: Implica la procuración, desarrollo de proveedores y la adquisición de materias primas, componentes, materiales para envase, empaque, embalaje y unidades de manejo que sean "amigables con el ambiente".
REDUCCION DE INSUMOS VIRGENES: valorar actividades de reutilización de materiales sobrantes, preferir materiales de origen reciclado, escoger contenedores, embalajes, unidades de manejo, empaques y envases reutilizables y reciclables, impulsar la cultura del "retorno".
RECICLADO: utilizar materiales de origen reciclado, y reciclables; explorar innovaciones tecnológicas que permiten utilizar materiales reciclados; financiar estudios para reducir el uso de materias primas vírgenes
SITUACION DE MATERIALES: El incremento de la tasa de innovación en procesos de reciclado debe impulsar la sustitución de materiales, en particular de los más pesados por otros más ligeros con igual o superior desempeño
GESTION DE RESIDUOS. el manejo de residuos es un costo no despreciable; también puede ser necesario tener políticas de aceptación de muestras, si las exigencias de gestión de los residuos de éstas, o simplemente su disposición por rechazo, es costosa.
10. Con sus palabras haga un breve comentario de la lectura.
Bueno me parece que la logística inversa va hacer que el mundo mejore sin afectarnos reciclando y eso podemos hacer que mejore todo y que el planeta respire de nuevo también habrá empleo el cual mejorara el estado económico de los pobladores del mundo, en pocas palabras la logística inversa hará rico a muchos sin afectar una gota al planeta mejor la ayudara al caos que estamos viviendo
1. ¿Cuál es la diferencia entre logística y logística inversa?
Que la logística inversa va relacionada desde el punto de consumo hasta el punto de origen y la logística es todo lo contrario va relacionada desde el punto de origen hasta el punto de consumo
2. ¿Qué es logística inversa?
Es la que controla todo el proceso que lleva la mercancía hasta su punto de consumo hasta el punto de origen
3. ¿Para qué se utiliza la logística inversa?
• Gestiona el retorno de las mercancías en la cadena de suministro
• Recuperación y reciclaje de embases
• Procesos de retorno de excesos de inventario
• Devoluciones de cliente
• Se adelanta al fin de vida del producto
4. ¿De qué se encarga la logística inversa?
Este se encarga de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno de excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se adelanta al fin de vida del producto, con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación.
5. ¿A que obliga la logística inversa?
Este obliga a la recuperación o reciclado de muchos productos - bienes de consumo, envases y embalajes, componentes de automoción, material eléctrico y electrónico
6. ¿Qué busca en los próximos años con esto? Explique con sus palabras.
Modificar algunos procesos de producción y también lograr que allá mas empleo para operadores de transporte, almacenaje y distribución
7. ¿Cuáles son los tres vectores de impulso de la logística inversa y explíquelos?
CONSIDERACIONES DE COSTO BENEFICIO: mejor calidad a menor costo, reducción de costos de embalajes, embases y unidades de manejo de reciclaje
REQUERIMIENTO LEGALES: derivados de la protección a la salud y del ambiente, de consideraciones por costos de procesamiento de residuos, etcétera.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: buscan productos mas seguros y ambientalmente amigables;
8. Explique cada una de las causas que generan la necesidad de una logística inversa.
MERCANCIA EN ESTADO DEFECTUOSO: son las mercaccias que en su proceso de producción han sufrido alguna alteración
RETORNO DE EXCESO DE INVENTARIO: nos devuelven la mercancía por que excede el ESTOCK
DEVOLUCIONES DEL CLIENTE: cuando el cliente no esta satisfecho con la calidad del producto entonces se dirige a devolverla
PRODUCTOS OBSOLETOS: son los productos que ya no pueden cumplir su función natural
INVENTARIOS ESTACINLES: Los inventarios utilizados con este fin se diseñan para cumplir mas económicamente la demanda estacional variando los niveles de producción para satisfacer fluctuaciones en la demanda
9. Explique los procesos de la logística inversa.
PRODUCCION Y COMPRAS: Implica la procuración, desarrollo de proveedores y la adquisición de materias primas, componentes, materiales para envase, empaque, embalaje y unidades de manejo que sean "amigables con el ambiente".
REDUCCION DE INSUMOS VIRGENES: valorar actividades de reutilización de materiales sobrantes, preferir materiales de origen reciclado, escoger contenedores, embalajes, unidades de manejo, empaques y envases reutilizables y reciclables, impulsar la cultura del "retorno".
RECICLADO: utilizar materiales de origen reciclado, y reciclables; explorar innovaciones tecnológicas que permiten utilizar materiales reciclados; financiar estudios para reducir el uso de materias primas vírgenes
SITUACION DE MATERIALES: El incremento de la tasa de innovación en procesos de reciclado debe impulsar la sustitución de materiales, en particular de los más pesados por otros más ligeros con igual o superior desempeño
GESTION DE RESIDUOS. el manejo de residuos es un costo no despreciable; también puede ser necesario tener políticas de aceptación de muestras, si las exigencias de gestión de los residuos de éstas, o simplemente su disposición por rechazo, es costosa.
10. Con sus palabras haga un breve comentario de la lectura.
Bueno me parece que la logística inversa va hacer que el mundo mejore sin afectarnos reciclando y eso podemos hacer que mejore todo y que el planeta respire de nuevo también habrá empleo el cual mejorara el estado económico de los pobladores del mundo, en pocas palabras la logística inversa hará rico a muchos sin afectar una gota al planeta mejor la ayudara al caos que estamos viviendo
viernes, 3 de septiembre de 2010
LA LOGISTICA EN FOCADA AL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN
1. ¿Porque es importante la logística hoy en día?
Estas se han desarrollado atreves del tiempo logrando que las empresas que la aplican se conviertan en empresas del primer mundo es decir desarrollándose mas en todos sus procesos
2. ¿Cómo se manejaba la logística anteriormente?
La logística anteriormente área el proceso de tener el producto justo a la hora, en el tiempo oportuno preferiblemente el mayor costo
3. ¿Cómo se puede definir la logística?
Ella realiza la distribución óptima del producto al menor costo y un excelente servicio para el cliente
4. ¿Qué se busca obtener con la logística?
Busca gerencia perfectamente cuando adquiere, el movimiento, el almacenamiento de productos y no menos importante el control de inventarios, también todo el flujo de información,
5. ¿Qué determina y coordina la logística?
• Producto correcto
• Cliente correcto
• El lugar correcto
• Tiempo correcto
6. ¿En sus palabras y según el texto que es la logística?
La logística es la que maneja todos los procesos que lleva el manejo de la carga, asi la empresa podrá llegar a generar mayor facilidad al manejo del producto, mayor calidad, mayor seguridad y mayor ganancia
7. ¿Cuáles son las actividades de la logística?
• Servicio al cliente
• Transporte
• Gestión de inventarios
• Procesamiento de pedidos
8. ¿Qué se logra con estas actividades?
Lograron satisfacción del cliente y la empresa obtuvo reducción de costos
9. ¿Cuáles son los factores de la logística y que beneficios se logran de estos?
• Aumentos en líneas de producción
• La eficiencia en producción, alcanza niveles altos
• La cadena de distribución quiere mantener cada vez menos inventarios
• Desarrollo de sistemas de información
• Estrategias de JIT
BENEFICIOS
• Aumenta la competitividad y ayuda ala empresas a asumir el reto de la globalización
• Obtener mejore resultados en gerencia y procesos logística tanto internacional como nacional
• Obtener mejores resultados en calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio
• Convertir a la logística en un modelo, un marco, un mecanismo de planificación de los procesos tanto como internos como externos de la empresa
• El producto adquiere su valor cuando su producto es entregado al tiempo correcto y en la forma adecuada , al menor costo posible
10. ¿Explique los aspectos que intervienen en el servicio al cliente?
• GRADO DE CERTEZA No es tan necesario llegar rápido con el transporte, como llegar con certeza, con el mínimo rango de variación.
• GRADO DE CONFIABILIDAD: al parecer mayores errores de interpretación y responsables difusamente identificables. El cliente debe poder manifestar cuál es su criterio de confiabilidad, cómo entiende que deberían ser atendidos
• GRADO DE FLEXIBILIDAD Un operador logístico que considera excesivo la solicitud de eficiencia cuando se da un salto por estacionalidad, desconoce qué es valor para su cliente.
• ASPECTOS CUALITATIVOS Se trata aquí, no de la calidad del producto, sino del servicio, del cual debe buscarse su homogeneidad en toda la cadena logística. Pero son pocas las empresas que cuidan de cómo llegarán hasta el cliente esos productos.
• LA MEJORA CONTINUA Día a día deben replantearse los parámetros que se manifiesten mal, de acuerdo a los objetivos pensados, pero también aquellos que están bien. La mejora de las variables logísticas se debe entender como una exigencia.
Estas se han desarrollado atreves del tiempo logrando que las empresas que la aplican se conviertan en empresas del primer mundo es decir desarrollándose mas en todos sus procesos
2. ¿Cómo se manejaba la logística anteriormente?
La logística anteriormente área el proceso de tener el producto justo a la hora, en el tiempo oportuno preferiblemente el mayor costo
3. ¿Cómo se puede definir la logística?
Ella realiza la distribución óptima del producto al menor costo y un excelente servicio para el cliente
4. ¿Qué se busca obtener con la logística?
Busca gerencia perfectamente cuando adquiere, el movimiento, el almacenamiento de productos y no menos importante el control de inventarios, también todo el flujo de información,
5. ¿Qué determina y coordina la logística?
• Producto correcto
• Cliente correcto
• El lugar correcto
• Tiempo correcto
6. ¿En sus palabras y según el texto que es la logística?
La logística es la que maneja todos los procesos que lleva el manejo de la carga, asi la empresa podrá llegar a generar mayor facilidad al manejo del producto, mayor calidad, mayor seguridad y mayor ganancia
7. ¿Cuáles son las actividades de la logística?
• Servicio al cliente
• Transporte
• Gestión de inventarios
• Procesamiento de pedidos
8. ¿Qué se logra con estas actividades?
Lograron satisfacción del cliente y la empresa obtuvo reducción de costos
9. ¿Cuáles son los factores de la logística y que beneficios se logran de estos?
• Aumentos en líneas de producción
• La eficiencia en producción, alcanza niveles altos
• La cadena de distribución quiere mantener cada vez menos inventarios
• Desarrollo de sistemas de información
• Estrategias de JIT
BENEFICIOS
• Aumenta la competitividad y ayuda ala empresas a asumir el reto de la globalización
• Obtener mejore resultados en gerencia y procesos logística tanto internacional como nacional
• Obtener mejores resultados en calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución, protección, servicio
• Convertir a la logística en un modelo, un marco, un mecanismo de planificación de los procesos tanto como internos como externos de la empresa
• El producto adquiere su valor cuando su producto es entregado al tiempo correcto y en la forma adecuada , al menor costo posible
10. ¿Explique los aspectos que intervienen en el servicio al cliente?
• GRADO DE CERTEZA No es tan necesario llegar rápido con el transporte, como llegar con certeza, con el mínimo rango de variación.
• GRADO DE CONFIABILIDAD: al parecer mayores errores de interpretación y responsables difusamente identificables. El cliente debe poder manifestar cuál es su criterio de confiabilidad, cómo entiende que deberían ser atendidos
• GRADO DE FLEXIBILIDAD Un operador logístico que considera excesivo la solicitud de eficiencia cuando se da un salto por estacionalidad, desconoce qué es valor para su cliente.
• ASPECTOS CUALITATIVOS Se trata aquí, no de la calidad del producto, sino del servicio, del cual debe buscarse su homogeneidad en toda la cadena logística. Pero son pocas las empresas que cuidan de cómo llegarán hasta el cliente esos productos.
• LA MEJORA CONTINUA Día a día deben replantearse los parámetros que se manifiesten mal, de acuerdo a los objetivos pensados, pero también aquellos que están bien. La mejora de las variables logísticas se debe entender como una exigencia.
miércoles, 25 de agosto de 2010
CONCEPTO 3
CONCEPTOS 3
Código de valoración en aduanas del G.A.T.T: Es denominado "Acuerdo Relativo a la Aplicación del Artículo VII del Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio", el cual tiene por objeto establecer un sistema equitativo, uniforme y neutral para la valoración en aduana de las mercancías
Conocimiento de embarque: es el documento por medio del cual se instrumenta el contrato de transporte de mercaderías por agua. Es el equivalente a la ‘carta de porte’ en el transporte aéreo o terrestre.
Consignatario: Persona a quien va destinado un cargamento o mercaderías. El que recibe en depósito, por auto judicial, el dinero que otro consigna. Persona que en los puertos de mar representa a la empresa dueña del buque.
Consignatario aceptante: es quien acepta la consignación de las mercancías convirtiéndose en consecuencia, en el sujeto pasivo de la obligación tributaria, y por ende en el dueño y propietario de las mismas
Consolidaciones: La combinación de dos o más empresas, lograda por la transferencia de los activos a una nueva corporación organizada con tales fines. Todas las compañías antiguas desaparecen para formar una sola. Agrupación de estados o informes financieros de dos o más entidades económicas jurídicamente independientes.
Consolidador de carga: Operador, distinto del porteador, que transporta carga en forma agrupada, bajo su nombre y responsabilidad, destinada a uno o más consignatarios finales
Consulta de clasificación arancelaria: Es un sistema que permite la identificación de las mercaderías que se comercializan. Facilita el que las aduanas apliquen las medidas arancelarias y no arancelarias. Se le conoce como un Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías, de aceptación internacional, cuya estructura obedece a la siguiente jerarquía: secciones, capítulos, sub-capítulos, partidas y sub-partidas. Como complemento a la identificación puede tener notas legales y reglas generales.
Contingentes: es la importación de una cantidad determinada de un bien
Costo y flete: significa que el vendedor realiza la entrega cuando la mercancía sobre pasa la borda del buque en el puerto de embarque
Crestas arancelarias: Derechos de aduana relativamente altos que se destacan por encima del nivel medio del Arancel y suelen aplicarse a productos “sensibles”. En el caso de los países industrializados, se considera por regla general que los derechos del 15 por ciento o más constituyen “crestas arancelarias”.
Declaración de aduanas: Acto por el cual se proporcionan, en la forma prescrita y aceptada por la Aduana, las informaciones requeridas por ella
Declaración de tránsito: El documento aduanero en el que constan todos los datos e informaciones requeridos para la operación de tránsito aduanero. Documento que ampara la operación de tránsito aduanero.
Declaración de tránsito aduanero internacional (DTAI): El documento aduanero único de los Países Miembros de la Comunidad Andina de Naciones, en el que constan todos los datos e informaciones requeridos para la operación de tránsito aduanero internacional.
Decomiso o comiso: Sanción administrativa consistente en perdida de las mercancías y pago de los impuestos, tasas y demás y contribuciones que se hubiesen causado.
DEG: es un activo de reserva internacional creado en 1969 por el FMI para complementar las reservas oficiales de los países miembros. Su valor está basado en una cesta de cuatro monedas internacionales fundamentales. Los DEG se pueden intercambiar por monedas de libre uso.
Deposito aduanero: El depósito aduanero permite la entrada de mercancías procedentes del exterior en los lugares habilitados por la Aduana en los cuales pueden permanecer durante un plazo determinado con suspensión del pago de derechos e impuestos. Algunos países no establecen un plazo para el depósito de mercancías.
Depósito aduanero in bond: Régimen especial mediante el cual las mercancías extranjeras, nacionales o nacionalizadas son depositadas en un lugar destinado a este efecto, bajo control y potestad aduanera, sin estar sujetas al pago de impuestos de importación y tasa por servicios de aduana, para su venta en los mercados nacionales e internacionales, previo cumplimiento de los requisitos legales.
Depósito ficticio: Se aplica el régimen del depósito aduanero aunque las mercancías no hayan tenido entrada físicamente.
Depósito franco: Espacio acotado, en un puerto, aeropuerto o en otro lugar, y siempre bajo la inspección de los servicios de aduanas, en el que pueden almacenarse mercancías sin el previo pago de derechos arancelarios ni de impuestos sobre el consumo, en espera de su reexportación o hasta el momento de su despacho a consumo.
Depósito temporal: Régimen mediante el cual las mercancías objeto de operaciones aduaneras son depositadas provisionalmente en recintos cerrados, silos áreas cercadas o delimitadas, ubicadas dentro de las zonas primarias de las aduanas o en espacios geográficos próximos a las Oficinas Aduaneras
Derechos o impuestos específicos: Los establecidos por los aranceles aduaneros, consistentes en impuestos fijos que se aplican sobre unidades físicas de las mercancías
Derechos aduaneros o de aduana: Es todo gravamen y todo pago que se exija sobre la importación o exportación de mercancías. Estos derechos pueden ser ad-valorem, específicos o mixtos, siendo la tendencia actual las primera de las mismas, los ad-valorem
Derechos antidumping: son aquellos utilizados para neutralizar el efecto de daño o de amenaza de daño causado por la aplicación de prácticas de dumping. Este derecho anti-dumping es aplicado a las importaciones y se adiciona al impuesto de importa
Derecho arancelario: Impuesto indirecto establecido sobre las mercancías que entran (derechos de importación) o salen (derechos de exportación) de un territorio aduanero
Derecho arancelario especifico: Derecho arancelario que supone una cantidad fija por unidad de peso, cuenta o medida de la mercancía en cuestión.
Derecho regulador: Gravamen a la importación definido como la diferencia entre el precio mundial CIF de la mercancía en cuestión y su precio de entrada.
Derechos preferenciales: Aranceles aduaneros (menores que los aranceles aduaneros nacionales) que un país (país donante de un sistema generalizado de preferencias o país miembro de una zona libre de comercio) establece a favor de otros u otros países.
Código de valoración en aduanas del G.A.T.T: Es denominado "Acuerdo Relativo a la Aplicación del Artículo VII del Acuerdo General sobre Aranceles y Comercio", el cual tiene por objeto establecer un sistema equitativo, uniforme y neutral para la valoración en aduana de las mercancías
Conocimiento de embarque: es el documento por medio del cual se instrumenta el contrato de transporte de mercaderías por agua. Es el equivalente a la ‘carta de porte’ en el transporte aéreo o terrestre.
Consignatario: Persona a quien va destinado un cargamento o mercaderías. El que recibe en depósito, por auto judicial, el dinero que otro consigna. Persona que en los puertos de mar representa a la empresa dueña del buque.
Consignatario aceptante: es quien acepta la consignación de las mercancías convirtiéndose en consecuencia, en el sujeto pasivo de la obligación tributaria, y por ende en el dueño y propietario de las mismas
Consolidaciones: La combinación de dos o más empresas, lograda por la transferencia de los activos a una nueva corporación organizada con tales fines. Todas las compañías antiguas desaparecen para formar una sola. Agrupación de estados o informes financieros de dos o más entidades económicas jurídicamente independientes.
Consolidador de carga: Operador, distinto del porteador, que transporta carga en forma agrupada, bajo su nombre y responsabilidad, destinada a uno o más consignatarios finales
Consulta de clasificación arancelaria: Es un sistema que permite la identificación de las mercaderías que se comercializan. Facilita el que las aduanas apliquen las medidas arancelarias y no arancelarias. Se le conoce como un Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías, de aceptación internacional, cuya estructura obedece a la siguiente jerarquía: secciones, capítulos, sub-capítulos, partidas y sub-partidas. Como complemento a la identificación puede tener notas legales y reglas generales.
Contingentes: es la importación de una cantidad determinada de un bien
Costo y flete: significa que el vendedor realiza la entrega cuando la mercancía sobre pasa la borda del buque en el puerto de embarque
Crestas arancelarias: Derechos de aduana relativamente altos que se destacan por encima del nivel medio del Arancel y suelen aplicarse a productos “sensibles”. En el caso de los países industrializados, se considera por regla general que los derechos del 15 por ciento o más constituyen “crestas arancelarias”.
Declaración de aduanas: Acto por el cual se proporcionan, en la forma prescrita y aceptada por la Aduana, las informaciones requeridas por ella
Declaración de tránsito: El documento aduanero en el que constan todos los datos e informaciones requeridos para la operación de tránsito aduanero. Documento que ampara la operación de tránsito aduanero.
Declaración de tránsito aduanero internacional (DTAI): El documento aduanero único de los Países Miembros de la Comunidad Andina de Naciones, en el que constan todos los datos e informaciones requeridos para la operación de tránsito aduanero internacional.
Decomiso o comiso: Sanción administrativa consistente en perdida de las mercancías y pago de los impuestos, tasas y demás y contribuciones que se hubiesen causado.
DEG: es un activo de reserva internacional creado en 1969 por el FMI para complementar las reservas oficiales de los países miembros. Su valor está basado en una cesta de cuatro monedas internacionales fundamentales. Los DEG se pueden intercambiar por monedas de libre uso.
Deposito aduanero: El depósito aduanero permite la entrada de mercancías procedentes del exterior en los lugares habilitados por la Aduana en los cuales pueden permanecer durante un plazo determinado con suspensión del pago de derechos e impuestos. Algunos países no establecen un plazo para el depósito de mercancías.
Depósito aduanero in bond: Régimen especial mediante el cual las mercancías extranjeras, nacionales o nacionalizadas son depositadas en un lugar destinado a este efecto, bajo control y potestad aduanera, sin estar sujetas al pago de impuestos de importación y tasa por servicios de aduana, para su venta en los mercados nacionales e internacionales, previo cumplimiento de los requisitos legales.
Depósito ficticio: Se aplica el régimen del depósito aduanero aunque las mercancías no hayan tenido entrada físicamente.
Depósito franco: Espacio acotado, en un puerto, aeropuerto o en otro lugar, y siempre bajo la inspección de los servicios de aduanas, en el que pueden almacenarse mercancías sin el previo pago de derechos arancelarios ni de impuestos sobre el consumo, en espera de su reexportación o hasta el momento de su despacho a consumo.
Depósito temporal: Régimen mediante el cual las mercancías objeto de operaciones aduaneras son depositadas provisionalmente en recintos cerrados, silos áreas cercadas o delimitadas, ubicadas dentro de las zonas primarias de las aduanas o en espacios geográficos próximos a las Oficinas Aduaneras
Derechos o impuestos específicos: Los establecidos por los aranceles aduaneros, consistentes en impuestos fijos que se aplican sobre unidades físicas de las mercancías
Derechos aduaneros o de aduana: Es todo gravamen y todo pago que se exija sobre la importación o exportación de mercancías. Estos derechos pueden ser ad-valorem, específicos o mixtos, siendo la tendencia actual las primera de las mismas, los ad-valorem
Derechos antidumping: son aquellos utilizados para neutralizar el efecto de daño o de amenaza de daño causado por la aplicación de prácticas de dumping. Este derecho anti-dumping es aplicado a las importaciones y se adiciona al impuesto de importa
Derecho arancelario: Impuesto indirecto establecido sobre las mercancías que entran (derechos de importación) o salen (derechos de exportación) de un territorio aduanero
Derecho arancelario especifico: Derecho arancelario que supone una cantidad fija por unidad de peso, cuenta o medida de la mercancía en cuestión.
Derecho regulador: Gravamen a la importación definido como la diferencia entre el precio mundial CIF de la mercancía en cuestión y su precio de entrada.
Derechos preferenciales: Aranceles aduaneros (menores que los aranceles aduaneros nacionales) que un país (país donante de un sistema generalizado de preferencias o país miembro de una zona libre de comercio) establece a favor de otros u otros países.
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